Ordrer og forsendelser
Hver ordre fra MilanoMarktPlace gennemgår de nødvendige verifikations-, forberedelses- og kvalitetskontrolaktiviteter før afsendelse. Forberedelsen tager cirka 2 til 10 arbejdsdage.
Når pakken er overdraget til kuréren, vil du modtage en meddelelse med sporing og, når tilgængelig, den forventede leveringsdato.
Forsendelsesomkostninger
Standardforsendelsesomkostninger afhænger af destinationslandet:
- Italien: gratis fragt;
- Lande i Den Europæiske Union: gratis fragt;
- Destinationer uden for EU, herunder Storbritannien og Schweiz: 29,99 €.
Eventuelle midlertidige kampagner vil blive angivet på hjemmesiden, inden ordren er endeligt gennemført.
Den endelige gældende pris vises altid ved kassen, før betaling.
Told og forsendelser uden for EU
For forsendelser til lande uden for Den Europæiske Union kan der forekomme told, importafgifter, lokale skatter eller toldbehandlingsomkostninger, alt efter hvad der kræves af destinationslandet.
Disse beløb er ikke inkluderet i produktprisen eller i forsendelsesomkostningerne. 29,99 € og forbliver modtagerens ansvar, medmindre andet er angivet ved betaling.
MilanoMarktPlace hverken fastsætter eller opkræver disse beløb. Toldprocedurer kan også forårsage forsinkelser, der er uforudsigelige på bestillingstidspunktet.
I tilfælde af manglende betaling af told, afvisning af pakken eller manglende afhentning af den af årsager, der kan tilskrives modtageren, kan kun de faktiske og verificerbare omkostninger til returnering, opbevaring, håndtering eller toldbehandling, som MilanoMarktPlace har afholdt, fratrækkes refusionen.
Returneringer fra lande uden for EU
Ved returnering fra lande uden for EU afholdes de direkte omkostninger ved returneringen og eventuelle toldafgifter af kunden, når returneringen skyldes en simpel beslutningsændring.
Hvis sådanne omkostninger udbetales på forhånd af MilanoMarktPlace, kan de kun fratrækkes refusionen med deres faktiske og dokumenterbare beløb.
Hvis produktet er forkert, beskadiget, defekt eller ikke stemmer overens med ordren, skal kunden kontakte kundeservice inden afsendelse, så MilanoMarktPlace kan give instruktioner og håndtere de relaterede omkostninger.
Har du brug for hjælp?
For information om en ordre eller forsendelse kan du kontakt vores kundeservice. For betingelser vedrørende returnering, se venligst siden Returnering og refusion.