Returnering og refusion

Milanomarktplace tilbyder en returservice på alle produkter i kataloget (undtagen mystery boxe og gavekort), som kan aktiveres inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen for varen. Returservicen kan aktiveres ved at sende en e-mail til milanomarktplace@gmail.com, hvor man anmoder om aktiveringskoden til retur.
Det vil være tilstrækkeligt at følge proceduren angivet i de dokumenter, der er modtaget sammen med ordren. Milanomarktplace skal modtage returneringen på deres lagre inden for 7 arbejdsdage fra anmodningen om autorisationskoden.
Udgifter og omkostninger ved returnering vil være kundens ansvar, som vil modtage bekræftelse på økonomisk refundering eller store credit inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen, afhængigt af de præferencer, der er angivet i returformularen. Store credit vil være tilgængelig ved kassen blandt betalingsmetoderne, har ingen udløbsdato og kan bruges delvist eller i kombination med andre betalingsmetoder - på hele produktkataloget Milanomarktplace.
En væsentlig betingelse for udøvelsen af fortrydelsesretten vil være den væsentlige integritet af det produkt, der skal returneres. Varen skal returneres i perfekt stand, da den er opbevaret og eventuelt håndteret med brug af normal omhu - eventuelle omkostninger til genopretning af produktet kan blive pålagt kunden.
Milanomarktplace anbefaler sine kunder at bruge ekspreskurere som Poste Italiane/UPS til deres returneringer - med forsikring på varen, svarende til det oprindeligt betalte beløb.
I særdeleshed skal varerne returneres:
Korrekt emballeret i deres originale emballage, i perfekt stand og sendt med dobbelt kasse i tilfælde af sneakers (ikke beskadiget, skadet eller snavset), udstyret med alle eventuelle tilbehør og dokumentation, der blev leveret i den oprindelige forsendelse;
"Udstyret med transportdokumentet (til stede i den originale emballage) og den udfyldte returformular, så Milanomarktplace kan identificere Køberen."
Uden synlige tegn på brug, bortset fra dem der er forenelige med effekten af en normal prøve af varen, f.eks. at prøve en sko på en ren overflade eller tæppe. Varerne må derfor ikke vise tegn på en langvarig brug (ud over et par minutter), der overstiger den tid, der er nødvendig for en prøve, og de må ikke være i en tilstand, der forhindrer videresalg.

Milanomarktplace forbeholder sig retten til at pålægge bøder på op til 100% af værdien af produktet for returnerede varer, der ikke er i overensstemmelse, dvs. med tegn på brug - eller uden garantimærker, der stadig er fastgjort til produktet, eller for manglende ekstra tilbehør.