Vilkår og betingelser for salg | Milanomarkedspladsen

Velkommen til Milanomarktplace. Ved at foretage et køb på vores hjemmeside accepterer brugeren følgende vilkår og betingelser:

1. Ordrer og tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produkttilgængelighed. Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, informerer vi kunden via e-mail og foretager fuld refusion.

2. Annullering af ordre fra kundens side

Kunden har mulighed for at annullere ordren inden for 24 timer efter købsbekræftelsen.

Dog, i tilfælde af annullering efter ordrebekræftelsen, pålægges en bøde på 15% af det samlede beløb til dækning af administrative og håndteringsomkostninger.

Det resterende beløb refunderes via den oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.

3. Forsendelser

Ordrer behandles og sendes inden for de angivne tider på produktsiden. Milanomarktplace er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af kurerer eller eksterne begivenheder.

4. Returneringer og refusioner

Det er muligt at anmode om returnering inden for 14 dage efter modtagelse af ordren. Produkterne skal returneres intakte, ubrugte og i original emballage.
Forsendelsesomkostningerne ved returnering afholdes af kunden, undtagen i tilfælde af defekt produkt eller fejl fra vores side.

I henhold til D. Lgs. 206/2005 (Forbrugerkoden) har private kunder ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelsesdatoen af ordren ved at returnere de købte produkter for at få fuld refusion eller ombytning.

Fortrydelsesretten kan kun udøves én gang pr. ordre.
Det er ikke tilladt at anmode om flere på hinanden følgende eller efterfølgende returneringer for samme ordre.

5. Defekte produkter

Hvis et produkt har fabrikationsfejl, har kunden ret til at anmode om udskiftning eller fuld refusion. Fejlen skal rapporteres inden for 48 timer efter modtagelse af pakken, med foto som dokumentation.

6. Betalingsmetoder

Vi accepterer betalinger via PayPal, Klarna, Scalapay og kreditkort. Nogle metoder tilbyder mulighed for afbetaling i henhold til de specifikke betingelser fra udbyderne.

7. Kontakter

For assistance, du kan kontakte vores kundeservice via e-mail på adressen: milanomarktplace@gmail.com