Verkoopvoorwaarden
Welkom bij Milanomarktplace. Door een aankoop te doen op onze site, accepteert de gebruiker de volgende algemene voorwaarden:
1. Bestellingen en beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid. Indien een besteld product niet beschikbaar is, informeren wij de klant per e-mail en zorgen wij voor volledige terugbetaling.
2. Annulering van de bestelling door de klant
De klant heeft de mogelijkheid om de bestelling te annuleren binnen 24 uur na aankoopbevestiging.
Echter, in geval van annulering na bevestiging van de bestelling, wordt een boete van 15% op het totaalbedrag toegepast ter dekking van administratieve en beheerskosten.
Het resterende bedrag wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Verzendingen
Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen de op de productpagina aangegeven termijnen. Milanomarktplace is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriers of externe gebeurtenissen.
4. Retouren en terugbetalingen
Een retour kan worden aangevraagd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. De producten moeten ongeschonden, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.
Volgens D. Lgs. 206/2005 (Consumentenwetboek) hebben particuliere klanten het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling van de aankoop af te zien, door de gekochte producten te retourneren voor volledige terugbetaling of vervanging.
Het herroepingsrecht kan slechts één keer per bestelling worden uitgeoefend.
Het is niet toegestaan om meerdere opeenvolgende of achtereenvolgende retouren voor dezelfde bestelling aan te vragen.
5. Defecte producten
Indien een product fabricagefouten vertoont, heeft de klant het recht om vervanging of volledige terugbetaling te vragen. Het defect moet binnen 48 uur na ontvangst van het pakket worden gemeld, met ondersteunende foto's.
6. Betalingsmethoden
We accepteren betalingen via PayPal, Klarna, Scalapay en creditcards. Sommige methoden bieden de mogelijkheid tot gespreide betaling, volgens de specifieke voorwaarden van de aanbieders.
7. Contactgegevens
Voor ondersteuning kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op het adres: milanomarktplace@gmail.com