Verkoopvoorwaarden
Welkom bij Milanomarktplace. Door een aankoop te doen op onze site, gaat de gebruiker akkoord met de volgende voorwaarden:
1. Bestellingen en beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid. Als een besteld product niet beschikbaar is, zullen wij de klant per e-mail informeren en zorgen voor een volledige terugbetaling.
2. Annulering van de bestelling door de klant
De klant heeft de mogelijkheid om de bestelling binnen 24 uur na aankoopbevestiging te annuleren.
Echter, in geval van annulering na de bevestiging van de bestelling, wordt een boete van 15% op het totaalbedrag toegepast, ter dekking van de administratieve en beheerskosten.
Het resterende bedrag wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Verzending
Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen de op de productpagina aangegeven termijnen. Milanomarktplace is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door koeriers of externe gebeurtenissen.
4. Retourneren en terugbetalingen
Het is mogelijk om een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. De producten moeten ongeschonden, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect product of een fout van onze kant.
5. Defecte producten
Indien een product fabricagefouten vertoont, heeft de klant het recht om vervanging of volledige terugbetaling te vragen. Het defect moet binnen 48 uur na ontvangst van het pakket worden gemeld, met ondersteunende foto's.
6. Betaalmethoden
We accepteren betalingen via PayPal, Klarna, Scalapay en creditcards. Sommige methoden bieden de mogelijkheid tot gespreide betaling, volgens de specifieke voorwaarden van de aanbieders.
7. Contacten
Voor assistentie kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via e-mail op het adres: milanomarktplace@gmail.com