Zamówienia i wysyłki

Każde zamówienie w MilanoMarktPlace przechodzi wymaganą weryfikację, przygotowanie i kontrolę jakości przed wysyłką. Przygotowanie zajmuje około od 2 do 10 dni roboczych.

Po przekazaniu przesyłki kurierowi otrzymasz od niego informację zwrotną śledzenie i, jeśli jest dostępna, szacunkową datę dostawy.

Koszty wysyłki

Standardowe koszty wysyłki zależą od kraju docelowego:

• Włochy: darmowa wysyłka;
• Kraje Unii Europejskiej: bezpłatna wysyłka;
• Miejsca docelowe poza UE, w tym Wielka Brytania i Szwajcaria: 29,99 €.

Informacje o wszelkich tymczasowych promocjach będą zamieszczane na stronie internetowej przed sfinalizowaniem zamówienia.

Ostateczna kwota płatności jest zawsze wyświetlana w trakcie realizacji transakcji, przed dokonaniem płatności.

Cło i przesyłki poza UE

W przypadku przesyłek do krajów spoza Unii Europejskiej mogą obowiązywać opłaty celne, podatki importowe, podatki lokalne i koszty odprawy celnej, w zależności od wymogów kraju docelowego.

Podane kwoty nie są wliczone w cenę produktu ani w koszt przesyłki. 29,99 € i pozostają odpowiedzialnością odbiorcy, chyba że wskazano inaczej podczas realizacji transakcji.

MilanoMarktPlace nie ustala ani nie pobiera tych kwot. Procedury celne mogą również powodować opóźnienia, których nie da się przewidzieć w momencie składania zamówienia.

W przypadku braku zapłaty należności celnych, odmowy przyjęcia przesyłki lub nieodebrania jej z przyczyn leżących po stronie odbiorcy, z kwoty zwrotu mogą zostać potrącone jedynie rzeczywiste i możliwe do zweryfikowania koszty zwrotu, magazynowania, obsługi lub odprawy celnej poniesione przez MilanoMarktPlace.

Zwroty z krajów spoza UE

W przypadku zwrotów z krajów spoza UE bezpośrednie koszty zwrotu oraz ewentualne opłaty celne ponosi klient, jeśli zwrot jest spowodowany zwykłą zmianą decyzji.

Jeżeli MilanoMarktPlace pokryje takie koszty, mogą one zostać potrącone ze zwrotu jedynie w wysokości faktycznie poniesionej i udokumentowanej.

Jeśli produkt okaże się nieprawidłowy, uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, klient musi skontaktować się z działem obsługi klienta przed wysyłką, aby MilanoMarktPlace mogło udzielić instrukcji i zarządzać związanymi z tym kosztami.

Potrzebujesz pomocy?

Aby uzyskać informacje na temat zamówienia lub przesyłki, możesz skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Warunki dotyczące zwrotów znajdziesz na stronie Zwroty i zwroty pieniędzy.