Verkaufsbedingungen
Willkommen bei Milanomarktplace. Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptiert der Nutzer die folgenden Geschäftsbedingungen:
1. Bestellungen und Verfügbarkeit
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden per E-Mail und erstatten den vollen Betrag zurück.
2. Stornierung der Bestellung durch den Kunden
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Kaufbestätigung zu stornieren.
Bei einer Stornierung nach der Bestellbestätigung wird eine Strafe von 15% auf den Gesamtbetrag erhoben, um die Verwaltungs- und Bearbeitungskosten zu decken.
Der verbleibende Betrag wird innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
3. Versand
Bestellungen werden innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Zeiten bearbeitet und versandt. Milanomarktplace haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kuriere oder externe Ereignisse verursacht werden.
4. Rücksendungen und Rückerstattungen
Eine Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden. Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
Gemäß D. Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) haben Privatkunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurückzutreten, indem sie die gekauften Produkte zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Das Widerrufsrecht kann nur einmal pro Bestellung ausgeübt werden.
Es ist nicht erlaubt, mehrere aufeinanderfolgende oder aufeinander folgende Rücksendungen für dieselbe Bestellung anzufordern.
5. Defekte Produkte
Falls ein Produkt Herstellungsfehler aufweist, hat der Kunde das Recht, eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung zu verlangen. Der Mangel muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden, mit unterstützenden Fotos.
6. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Klarna, Scalapay und Kreditkarten. Einige Methoden bieten die Möglichkeit der Ratenzahlung, gemäß den spezifischen Bedingungen der Anbieter.
7. Kontakte
Für Unterstützung können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: milanomarktplace@gmail.com