Bestellingen en verzendingen
Elke bestelling bij MilanoMarktPlace ondergaat de vereiste verificatie-, voorbereidings- en kwaliteitscontroleactiviteiten voordat deze wordt verzonden. De voorbereiding duurt ongeveer 2 tot 10 werkdagen.
Zodra het pakket aan de koerier is overhandigd, ontvangt u een bericht van de koerier. volgen en, indien beschikbaar, de geschatte leverdatum.
Verzendkosten
De standaard verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:
- Italië: gratis verzending;
- Landen binnen de Europese Unie: gratis verzending;
- Bestemmingen buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland: 29,99 €.
Eventuele tijdelijke acties worden op de website vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De uiteindelijke kosten worden altijd tijdens het afrekenproces weergegeven, vóór de betaling.
Douane en verzendingen buiten de EU
Voor zendingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoerbelastingen, lokale belastingen of inklaringskosten van toepassing zijn, afhankelijk van de vereisten van het land van bestemming.
Deze bedragen zijn niet inbegrepen in de productprijs of de verzendkosten. 29,99 € en blijven de verantwoordelijkheid van de ontvanger, tenzij anders aangegeven tijdens het afrekenproces.
MilanoMarktPlace bepaalt noch int deze bedragen. Douaneprocedures kunnen bovendien vertragingen veroorzaken die op het moment van bestellen niet te voorzien zijn.
In geval van niet-betaling van douanerechten, weigering van het pakket of het niet ophalen ervan om redenen die aan de ontvanger te wijten zijn, mogen alleen de daadwerkelijke en aantoonbare kosten voor retourzending, opslag, afhandeling of douaneafhandeling die MilanoMarktPlace heeft gemaakt, van een eventuele terugbetaling worden afgetrokken.
Retourzendingen uit niet-EU-landen
Bij retourzendingen vanuit landen buiten de EU zijn de directe kosten van de retourzending en eventuele douanerechten voor rekening van de klant, indien de retourzending te wijten is aan een simpele verandering van mening.
Indien dergelijke kosten door MilanoMarktPlace worden voorgeschoten, mogen deze slechts tot het daadwerkelijke en aantoonbare bedrag van de terugbetaling worden afgetrokken.
Als het product onjuist, beschadigd, defect is of niet aan de bestelling voldoet, moet de klant vóór verzending contact opnemen met de klantenservice, zodat MilanoMarktPlace instructies kan geven en de bijbehorende kosten kan afhandelen.
Heeft u hulp nodig?
Voor informatie over een bestelling of verzending kunt u Neem contact op met onze klantenservice.. Voor de voorwaarden met betrekking tot retournering kunt u de betreffende pagina raadplegen. Retourneren en terugbetalingen.