Vilkår og betingelser for salg
Velkommen til Milanomarktplace. Ved å foreta et kjøp på vår nettside godtar brukeren følgende vilkår og betingelser:
1. Bestillinger og tilgjengelighet
Alle bestillinger er avhengig av produktets tilgjengelighet. Hvis et bestilt produkt ikke er tilgjengelig, vil vi informere kunden via e-post og gi full refusjon.
2. Avbestilling av ordre fra kunden
Kunden kan avbestille ordren innen 24 timer etter kjøpsbekreftelse.
Ved avbestilling etter ordrebekreftelse vil det bli pålagt en straff på 15% av totalbeløpet, for å dekke administrative og håndteringskostnader.
Det resterende beløpet vil bli refundert via den opprinnelige betalingsmetoden innen 7 virkedager.
3. Forsendelser
Ordrene behandles og sendes innen de angitte tidene på produktsiden. Milanomarktplace er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportører eller eksterne hendelser.
4. Returer og refusjoner
Det er mulig å be om retur innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Produktene må returneres intakte, ubrukt og i originalemballasjen.
Fraktkostnader for retur dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feilen er vår.
I henhold til D. Lgs. 206/2005 (Forbrukerkoden) har private kunder rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra mottak av bestillingen, ved å returnere de kjøpte produktene for full refusjon eller erstatning.
Angreretten kan utøves kun én gang per ordre.
Det er ikke tillatt å be om flere påfølgende eller etterfølgende returer for samme ordre.
5. Defekte produkter
Hvis et produkt har fabrikasjonsfeil, har kunden rett til å kreve erstatning eller full refusjon. Feilen må meldes innen 48 timer etter mottak av pakken, med bilder som bevis.
6. Betalingsmetoder
Vi aksepterer betalinger via PayPal, Klarna, Scalapay og kredittkort. Noen metoder tilbyr mulighet for delbetaling, i henhold til leverandørenes spesifikke vilkår.
7. Kontakter
For hjelp kan du kontakte vår kundeservice via e-post på adressen: milanomarktplace@gmail.com