Urval
Se egenskaper, material, mått, varianter och tillbehör på produktsidan.
KUNDSERVICE
Bistånd
Hur kan vi hjälpa dig?
Allt du behöver före och efter ditt köp: äkthet, beställningar, frakt, betalningar, returer och personlig hjälp.
Hittar du inte det du söker? Skriv direkt till oss så hjälper vi dig gärna.
01
Verifierad äkthet
02
Fri frakt i Italien och EU
03
14 dagars ångerrätt
04
Hjälp före och efter köpet
HJÄLP
Hitta snabbt det du söker
Vi har organiserat hjälpen efter ämne så att du snabbt hittar den information du behöver.
01
Äkthet
Läs om hur vi väljer ut och kontrollerar produkter före försäljning och leverans.
02
Beställningar och frakt
Förberedelse, spårning, leveranstider, kostnader och information om internationell frakt.
03
Returer och återbetalningar
Se tidsfrister, villkor och hur du returnerar en produkt eller får en återbetalning.
04
Betalningar
Tillgängliga betalsätt, delbetalning, transaktionssäkerhet och information om återbetalningar.
05
Prata med oss
Har du frågor om en produkt eller beställning? Vår kundservice finns här för dig.
06
Ångerblankett
Meddela oss online om du vill ångra ett köp inom den tillämpliga tidsfristen.
DIN BESTÄLLNING
Från val till leverans
En genomtänkt process som följer dig från den produkt du väljer tills den når dig.
Kontroll
Före leverans genomgår beställningen de föreskrivna kontrollerna, förberedelserna och kvalitetskontrollen.
Leverans
När paketet lämnas till transportören får du spårningsinformation så att du kan följa leveransen.
FAQ
Vanliga frågor
De viktigaste svaren på frågorna vi oftast får.
Är produkterna äkta?
Ja. MilanoMarktPlace säljer äkta produkter från professionella partner och utvalda distributionskanaler.
Före försäljning och leverans kontrolleras produktens viktigaste tillgängliga egenskaper.
Se hur vi verifierar äktheten →Hur lång tid tar frakten?
Varje beställning genomgår kontroll, förberedelse och kvalitetskontroll. Förberedelsen tar vanligtvis cirka 2–10 arbetsdagar.
När paketet har lämnats till transportören får du spårningsinformation och, när det finns tillgängligt, ett beräknat leveransdatum.
All information om frakt →Vad kostar frakten?
Standardfrakt är gratis i Italien och till EU:s medlemsländer.
Till destinationer utanför EU kostar standardfrakt 29,99 €, om inte andra villkor visas i kassan.
Tullavgifter och importskatter kan också tillkomma för leveranser utanför EU.
Se kostnader och destinationer →Kan jag returnera en produkt?
Om du handlar som konsument kan du använda din ångerrätt inom 14 kalenderdagar efter leverans, med undantag enligt lag.
Efter att du har meddelat att du ångrar köpet ska produkten returneras inom den tidsfrist som anges i den aktuella policyn.
Se returer och återbetalningar →Kan jag betala med delbetalning?
För vissa beställningar kan delbetalning erbjudas.
Tillgängliga betalsätt, antal delbetalningar och gällande villkor visas i kassan.
Se betalsätt →Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Kontakta kundservice så snart som möjligt. Om din beställning ännu inte har behandlats gör vi vårt bästa för att hjälpa.
När paketet har lämnats till transportören kanske leveransuppgifterna inte längre kan ändras på vanligt sätt.
Kontakta kundservice →Måste jag skapa ett konto för att handla?
Nej. Du kan slutföra ett köp utan att skapa ett konto.
Ett konto kan dock göra det enklare att se tillgänglig information om dina beställningar.
Logga in på ditt konto →Jag har fått en skadad eller felaktig produkt. Vad gör jag?
Kontakta vår kundservice så snart som möjligt och uppge ditt ordernummer.
Bifoga vid behov bilder på produkten, förpackningen och paketet. Vi ger dig instruktioner för hur ärendet hanteras.
Få hjälp →KUNDSERVICE
Vill du hellre prata med oss?
För frågor om produkter, beställningar eller specifika ärenden kan du kontakta vårt team direkt.
TILLGÄNGLIGHET
Måndag – fredag
9:00 – 19:00
Uppgifter som skickas till kundservice behandlas enligt vår Integritetspolicy.