Försäljningsvillkor
Välkommen till Milanomarktplace. Genom att göra ett köp på vår webbplats godkänner användaren följande villkor:
1. Beställningar och tillgänglighet
Alla beställningar är beroende av produktens tillgänglighet. Om en beställd produkt inte finns tillgänglig informerar vi kunden via e-post och återbetalar hela beloppet.
2. Avbokning av order av kunden
Kunden kan avboka ordern inom 24 timmar efter köpkonfirmationen.
Vid avbokning efter orderbekräftelsen tillkommer en avgift på 15% av totalbeloppet för att täcka administrativa och hanteringskostnader.
Det återstående beloppet kommer att återbetalas enligt ursprunglig betalningsmetod inom 7 arbetsdagar.
3. Leveranser
Order behandlas och skickas inom den tid som anges på produktsidan. Milanomarktplace ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer eller externa händelser.
4. Returer och återbetalningar
Det är möjligt att begära retur inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Produkterna måste returneras intakta, oanvända och i originalförpackning.
Fraktkostnader för retur betalas av kunden, utom vid defekt produkt eller fel från vår sida.
Enligt D. Lgs. 206/2005 (Konsumentkodex) har privatkunder rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet av beställningen, genom att returnera de köpta produkterna för full återbetalning eller ersättning.
Ångerrätten kan utövas endast en gång per order.
Det är inte tillåtet att begära flera på varandra följande returer för samma order.
5. Defekta produkter
Om en produkt har fabrikationsfel har kunden rätt att begära ersättning eller full återbetalning. Felet måste rapporteras inom 48 timmar efter mottagandet av paketet, med fotobevis.
6. Betalningsmetoder
Vi accepterar betalningar via PayPal, Klarna, Scalapay och kreditkort. Vissa metoder erbjuder möjlighet till delbetalning enligt leverantörernas specifika villkor.
7. Kontakter
För hjälp kan du kontakta vår kundtjänst via e-post på adressen: milanomarktplace@gmail.com