Försäljningsvillkor
Senast uppdaterad: 26 augusti 2026
Innan kunden gör en beställning uppmanas hen att noggrant läsa igenom dessa villkor, informationen i produktbladet och annan information som hänvisas till under köpprocessen.
1. Säljare och kontaktuppgifter
Säljaren är:
MilanMarktPlace av Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italien
P.IVA: IT02859340180
E-post: support@milanomarktplace.com
För frågor gällande produkter, beställningar, leveranser, betalningar, returer eller hjälp kan du också använda sidan Kontakta oss.
2. Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller för försäljning av produkter som görs av säljaren via webbplatsen.
I dessa villkor anses det Konsument den fysiska person som köper för ändamål utanför sin entreprenöriella, kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet.
Det anses Professionell den fysiska eller juridiska person som köper i utövandet av sin entreprenöriella, kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet, även genom en mellanhand.
De skydd som specifikt ges i lagstiftningen till förmån för konsumenter gäller endast när kunden innehar denna kvalifikation.
Villkoren som gäller för varje köp är de som publiceras på webbplatsen och gäller vid tidpunkten då beställningen skickas.
MilanoMarktPlace kan komma att ändra dessa villkor i framtiden. Eventuella ändringar påverkar inte avtal som redan ingåtts innan de träder i kraft.
3. Produktinformation
De väsentliga egenskaperna för varje produkt anges i respektive produktblad.
Kunden uppmanas att noggrant kontrollera beskrivning, material, mått, färg, variant, medföljande tillbehör och all annan information som anges i produktbladet före köp.
Fotografierna är endast i illustrativt syfte. Färger, texturer och ytbehandlingar kan variera något beroende på skärm, enhet och ljusförhållanden.
Sådana skillnader i visningen påverkar inte konsumentens rättigheter i händelse av faktisk bristande överensstämmelse mellan produkten och avtalet.
För mer information om produktval och verifieringsaktiviteter, besök sidan Produktens äkthet .
4. Köpförfarande och ingående av avtal
Beställningar görs via den köpprocess som finns tillgänglig på webbplatsen.
För att slutföra beställningen måste Kunden välja önskade produkter, ange nödvändig information, välja bland tillgängliga betalnings- och leveransmetoder och kontrollera ordersammanfattningen innan slutgiltig bekräftelse.
Innan beställningen skickas har kunden möjlighet att identifiera och korrigera eventuella datainmatningsfel.
Genom att skicka beställningen lämnar Kunden ett köpförslag avseende de produkter som anges i sammanfattningen.
Tekniskt mottagande av beställningen kan meddelas automatiskt av webbplatsen. Köpeavtalet anses ingått när MilanoMarktPlace uttryckligen bekräftar godkännandet av beställningen via ett meddelande som skickas till den e-postadress som kunden angett.
Bekräftelsen rapporterar eller låter dig hämta den viktigaste informationen gällande köpet, inklusive de beställda produkterna, beloppen, leveransadressen och den betalningsmetod som använts.
E-post, livechatt och andra supportkanaler kan användas för att få information och support, men de ersätter inte webbplatsens utcheckningsprocess, såvida inte annat uttryckligen överenskommits och dokumenterats mellan kunden och MilanoMarktPlace.
5. Uppgifter som tillhandahållits av kunden
Kunden ansvarar för riktigheten och fullständigheten av den information som lämnas vid köpet, inklusive kontakt-, fakturerings- och leveransinformation.
Kunden uppmanas att noggrant kontrollera dessa uppgifter innan beställningen bekräftas och att omedelbart meddela eventuella fel.
Om webbplatsen tillåter skapandet av ett personligt konto är kunden ansvarig för att upprätthålla sekretessen för sina inloggningsuppgifter och måste omedelbart informera MilanoMarktPlace om han/hon misstänker obehörig åtkomst eller användning.
6. Produkttillgänglighet
Produkttillgängligheten som visas på webbplatsen återspeglar den information som finns i MilanoMarktPlaces system vid tidpunkten för visningen. Men särskilt för varor som finns i begränsade kvantiteter kan det i undantagsfall hända att flera kunder köper samma produkt inom en mycket kort tidsperiod.
Om en beställd produkt inte är tillgänglig kommer MilanoMarktPlace att informera kunden utan onödigt dröjsmål.
MilanoMarktPlace kan erbjuda en alternativ produkt utan någon skyldighet gentemot Kunden. Eventuellt utbyte sker endast med Kundens uttryckliga godkännande.
Om ingen alternativ lösning överenskommits, återbetalas eventuellt belopp som redan betalats för den otillgängliga produkten utan onödigt dröjsmål med samma betalningsmetod som användes för köpet, om inte annat avtalats.
7. Priser
De tillämpliga priserna är de som visas på webbplatsen vid beställningstillfället, förutom i fall av uppenbara och igenkännbara väsentliga fel.
Det slutliga priset för beställningen, inklusive eventuella tillämpliga extra kostnader, visas för kunden innan köpet bekräftas.
Priserna på de produkter som visas för konsumenten inkluderar moms, där så är tillämpligt.
MilanoMarktPlace kan när som helst ändra produktpriser. Eventuella senare ändringar påverkar inte redan lagda beställningar.
I händelse av ett uppenbart och igenkännbart väsentligt fel i det publicerade priset kommer MilanoMarktPlace att informera Kunden innan beställningen accepteras. Kunden kan, där så är möjligt, bekräfta köpet till korrekt pris eller avbryta beställningen. Vid avbokning återbetalas eventuella belopp som redan debiterats utan onödigt dröjsmål.
I vilket fall som helst förblir de oförytterliga rättigheter som Kunden beviljas enligt tillämplig lagstiftning opåverkade.
8. Fraktkostnader, skatter och avgifter
Standardfrakt är gratis för beställningar till Italien och andra länder i Europeiska unionen.
För destinationer utanför EU, inklusive Storbritannien och Schweiz, standardfraktkostnader 29,99 €, om inte annat tydligt anges på webbplatsen eller vid utcheckningen.
För leveranser utanför Europeiska unionen kan tullar, importskatter, lokala skatter, administrativa avgifter eller tullklareringskostnader som fastställts av destinationslandet tillkomma.
Om inget annat uttryckligen anges vid utcheckningen ingår dessa belopp inte i produkternas pris eller i fraktkostnaderna och är mottagarens ansvar.
Mer information finns på sidan Beställningar och leverans .
9. Betalningsmetoder
De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga visas i kassan och kan variera beroende på land, valuta, orderbelopp, enhet som används och vilka tjänster som stöds av betalningsleverantörerna.
Kredit- och betalkort, digitala plånböcker, PayPal, avbetalningslösningar och andra lokala eller internationella betalningsmetoder kan vara tillgängliga och visas vid utcheckningen.
Kunden ser alltid vilka metoder som faktiskt kan användas innan beställningen bekräftas.
Transaktioner behandlas via dedikerade betalningsleverantörer och infrastrukturer. MilanoMarktPlace lagrar inte direkt de fullständiga betalkortsuppgifter som används av kunden.
Ditt valda betalningsinstitut, bank eller leverantör kan kräva autentiseringsprocedurer eller säkerhetskontroller innan transaktionen godkänns.
De specifika villkoren för eventuella avbetalningstjänster fastställs av relevant leverantör och visas för Kunden innan betalningen slutförs.
För uppdaterad information, vänligen se sidan Betalningsmetoder .
10. Rabattkoder och kampanjer
MilanoMarktPlace kan erbjuda rabattkoder, kuponger, värdekuponger eller andra kampanjer.
Varje kampanj omfattas av de villkor som anges vid tidpunkten för publicering eller kommunikation, inklusive eventuella begränsningar gällande varaktighet, produkter, minimibelopp, antal användningar eller undantagna kategorier.
Möjligheten att kombinera flera koder eller kampanjer beror på villkoren för det enskilda initiativet och verifieras av systemet vid utcheckningen.
Om inte annat anges i lag eller villkoren för kampanjen kan kampanjkoder inte lösas in mot kontanter.
11. Presentkort
På webbplatsen kan du köpa Presentkort MilanoMarktPlace.
Efter köpet skickas presentkortet i digitalt format via e-post och innehåller en kod som kan användas för köp på webbplatsen enligt de villkor som anges i relevant produktblad.
Presentkortets giltighetstid är den som anges vid köptillfället. För närvarande är MilanoMarktPlace-presentkort giltiga i 12 månader från utfärdandedatum, om inte annat uttryckligen anges i relevant blad.
Om beställningens värde överstiger den tillgängliga krediten på presentkortet kan mellanskillnaden betalas med någon av de andra betalningsmetoderna som finns tillgängliga i kassan.
Om ordervärdet är lägre än den tillgängliga krediten, förblir det återstående saldot användbart tills det löper ut.
Ett presentkort kan inte användas för att köpa ett annat presentkort, om inte annat uttryckligen anges på webbplatsen.
Kunden ansvarar för att den mottagna koden förvaras säkert och måste omedelbart kontakta MilanoMarktPlace om han eller hon misstänker att den kan ha använts obehörigt.
Villkoren för presentkort begränsar inte några obligatoriska rättigheter som beviljas konsumenten enligt tillämplig lag, inklusive ångerrätten där sådan föreskrivs.
12.Förberedelse och leverans av beställningar
Varje beställning genomgår MilanoMarktPlaces verifierings-, förberedelse- och kvalitetskontrollprocesser.
Förberedelsen kräver ungefär 2 till 10 arbetsdagar och föregår leveransen av paketet till budfirman.
Efter leverans får kunden ett meddelande med spårningsnumret och, om tillgängligt, ett beräknat leveransdatum.
Leveranstiderna som anges av kuriren efter leverans är vägledande och kan påverkas av destinationen, helgdagar, tullkontroller, exceptionella händelser eller andra omständigheter utanför MilanoMarktPlaces direkta kontroll.
Leverans ska ske inom den tidsfrist som meddelats Kunden eller, i avsaknad av annan uttryckligen överenskommen tidsfrist, inom den tidsfrist som fastställts i tillämplig lagstiftning.
13. Leverans och risköverföring
Leverans anses ha skett när Kunden, eller en av denne utsedd tredje part, annan än transportören, fysiskt tar produkten i besittning.
Risken för förlust eller skada på produkten på grund av orsaker som inte kan hänföras till MilanoMarktPlace övergår till Konsumenten endast när Konsumenten, eller en tredje part som utsetts av denne, fysiskt tar produkten i besittning.
Om Konsumenten självständigt väljer en transportör som inte erbjuds av MilanoMarktPlace gäller reglerna i gällande lagstiftning.
Vid leverans uppmanas kunden att kontrollera paketets yttre integritet och antalet paket.
Vid uppenbara skador, manipulering eller avvikelser är det lämpligt att acceptera leveransen med förbehåll, när det är möjligt, och kontakta MilanoMarktPlace omedelbart och bifoga fotografier på paketet och produkten.
Underlåtenhet att omedelbart meddela kuriren medför inte förlust av konsumentens obligatoriska rättigheter enligt den lagstadgade garantin om avtalsenlighet.
14. Utebliven leverans eller felaktig leveransinformation
Kunden måste ange en fullständig och korrekt leveransadress och samarbeta med kuriren när det är nödvändigt för att möjliggöra leverans.
Om en misslyckad leverans, lagring, retur till avsändare eller ny försändelse beror på en felaktig eller ofullständig adress, utebliven upphämtning eller annan orsak som kan hänföras till Kunden, får endast de faktiska och verifierbara kostnader som MilanoMarktPlace har ådragit sig debiteras, i enlighet med gällande lagstiftning.
15. Konsumentens ångerrätt
Konsumenten som köper på distans har rätt att frånträda avtalet utan att behöva ange någon anledning inom 14 kalenderdagar.
För en beställning som avser en enskild produkt börjar tidsfristen löpa från den dag då konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, utöver transportören, får produkten i fysisk besittning.
Vid beställning av flera produkter i en och samma beställning som levereras separat, börjar tidsfristen från leveransdagen för den sista produkten.
Konsumentens ångerrätt gäller inte för köp som görs i utövandet av entreprenöriell, kommersiell, hantverksmässig eller yrkesmässig verksamhet, om inte annat uttryckligen avtalats.
16.Hur man utövar ångerrätten
För att utöva ångerrätten inom tidsfristen kan konsumenten:
- använd onlinefunktionen som finns på sidan Ångerblankett ;
- eller skicka en uttrycklig förklaring av ditt beslut till support@milanomarktplace.com .
Meddelandet måste identifiera konsumenten, det avtal eller den beställning som han/hon avser att frånträda, och en elektronisk adress dit bekräftelsen kan skickas.
När uttaget av ångerrätten görs via onlinefunktionen som finns tillgänglig på webbplatsen, skickar MilanoMarktPlace omedelbart en bekräftelse på mottagandet av ångerrätten på ett varaktigt medium, till exempel via e-post.
Rätten utövas skyndsamt när meddelandet skickas innan ångerfristen löper ut.
17. Retur av produkter efter ångerrätt
Efter att ha meddelat ångerrätten måste konsumenten returnera produkten utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 kalenderdagar från den dag då den meddelade sitt beslut.
Fristen är uppfylld när produkten överlämnas till transportören innan de 14 dagarna har löpt ut.
Kundtjänsten kommer att meddela returadressen och eventuella bruksanvisningar till konsumenten.
Vid utträde på grund av en enkel ändring av sinnet, De direkta kostnaderna för returen bärs av konsumenten.
Konsumenten kan välja fraktföretag, förutsatt att de använder en lämplig och spårbar fraktmetod. Med tanke på värdet på vissa produkter är det lämpligt att försäkra försändelsen till ett adekvat belopp.
Returkostnader bärs av MilanoMarktPlace när det krävs enligt lag eller när returen beror på en orsak som kan hänföras till MilanoMarktPlace, till exempel vid en felaktig, skadad, defekt eller icke-kompatibel produkt.
I sådana fall uppmanas Kunden att kontakta kundtjänst innan leveransen genomförs på egen hand, för att få nödvändiga instruktioner.
18. Villkor för den returnerade produkten
Under ångerfristen får konsumenten undersöka och prova produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper, funktion och passform, i likhet med vad han eller hon rimligen skulle kunna göra i en fysisk butik.
Produkten måste förvaras omsorgsfullt och returneras komplett med tillbehör, dokumentation, etiketter, etiketter och andra föremål som mottogs med beställningen, i den mån de fortfarande är tillgängliga och relevanta för produkten.
Originalförpackningen måste returneras när den utgör en integrerad del av produkten eller påverkar dess kommersiella värde.
Konsumenten är ensamt ansvarig för eventuell värdeminskning som uppstår till följd av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
Om en värdeminskning konstateras kan MilanoMarktPlace göra ett proportionellt avdrag från återbetalningen och meddela konsumenten skälen till detta.
Det finns inga fasta eller automatiska påföljder för att utöva ångerrätten.
19.Återbetalning vid uttag
Vid giltigt ångerbesked återbetalar MilanoMarktPlace de betalningar som mottagits avseende de produkter som omfattas av ångerrätten och, när konsumenten ursprungligen ådragit sig kostnaderna för den billigaste standardleveransmetod som webbplatsen erbjuder.
Eventuella merkostnader till följd av frivilligt val av en dyrare leveransmetod än den föreslagna standardleveransen återbetalas inte.
Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag MilanoMarktPlace informerades om beslutet att dra sig tillbaka.
MilanoMarktPlace kan hålla inne återbetalningen tills produkterna har mottagits eller tills konsumenten har visat att de har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som användes för köpet, om inte annat uttryckligen avtalats med konsumenten och förutsatt att denne inte behöver bära några därav följande kostnader.
Eventuell kredit som ska användas på webbplatsen i stället för ekonomisk återbetalning kommer endast att utfärdas när kunden begär eller uttryckligen accepterar den.
20. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten är utesluten endast i de fall som anges i tillämplig lagstiftning.
I synnerhet, när det är relevant för MilanoMarktPlace-katalogen, kan rätten uteslutas för varor som är måttbeställda eller tydligt personifierade enligt individuella specifikationer som begärts av konsumenten.
Dessutom kan ytterligare undantag som uttryckligen anges i tillämplig lag gälla när det är relevant för den köpta produktens art. I sådana fall kommer eventuella undantag från ångerrätten att tydligt meddelas konsumenten innan beställningen slutförs.
Att en produkt köps in eller beställs av MilanoMarktPlace från en leverantör efter Kundens beställning utesluter inte i sig ångerrätten.
För alla driftsdetaljer, vänligen se sidan Returer och återbetalningar .
21. Ändringar
Ångerrätten innebär inte automatiskt rätten att ersätta produkten med en annan vara.
Om Kunden önskar byta mot storlek, färg, modell eller annan produkt kan han eller hon kontakta kundtjänst.
Möjligheten att genomföra bytet beror på tillgängligheten av den begärda produkten och de villkor som överenskommits med MilanoMarktPlace.
Konsumentens rättigheter vid bristande avtalsenlighet förblir alltid intakta.
22. Rättslig garanti för överensstämmelse
Den rättsliga garantin för överensstämmelse som föreskrivs i konsumentlagen gäller för konsumenter.
MilanoMarktPlace ansvarar gentemot Konsumenten för eventuella fel i avtalsenligheten som föreligger vid leveranstillfället och som visar sig inom den tidsfrist som föreskrivs i tillämplig lag.
För nya varor gäller en garantitid på 2 år från leverans.
För begagnade varor kan MilanoMarktPlace och konsumenten, i förekommande fall, komma överens om en ansvarsperiod som är kortare än den som anges för nya varor, förutsatt att denna period inte är kortare än 1 år från leverans och det relevanta villkoret uttryckligen avtalats i enlighet med gällande lagstiftning.
Om inte annat bevisas och inom de gränser som fastställs i lag, antas en bristande avtalsenlighet som visar sig inom ett år från leveransen redan ha föreliggit vid leveranstillfället, såvida inte ett sådant presumtion är oförenligt med varans beskaffenhet eller felets beskaffenhet.
Vid bristande avtalsenlighet har konsumenten rätt till de gottgörelser som anges i lag. För det första kan konsumenten, när villkoren är uppfyllda, begära återställande av avtalsenligheten genom reparation eller utbyte. I de fall som anges i lag kan konsumenten också ha rätt till en proportionell prisavdrag eller hävning av avtalet.
De gottgörelser som anges i den lagstadgade garantin tillhandahålls kostnadsfritt för konsumenten i de fall och i enlighet med de metoder som fastställs i tillämplig lagstiftning.
Den lagstadgade garantin täcker inte skador som uppstår på grund av felaktig användning, normalt slitage, bristande skötsel eller användning som inte överensstämmer med produktens egenskaper, varvid sådana omständigheter måste bedömas från fall till fall och inte begränsar konsumentens lagstadgade rättigheter.
23. Inköp gjorda av yrkesverksamma
Bestämmelserna i konsumentlagen som är reserverade för konsumenter gäller inte för köp som görs av individer som agerar i entreprenörs-, kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga syften.
För sådana köp gäller bland annat bestämmelserna i civillagen om garanti för fel, inom de gränser och i enlighet med de villkor som fastställs i tillämplig lagstiftning.
24. Eventuella kommersiella garantier från tillverkaren
Vissa produkter kan omfattas av en kommersiell garanti som erbjuds av tillverkaren eller en tredje part.
Eventuella kommersiella garantier är ett komplement till den lagstadgade garantin och ersätter eller begränsar inte de rättigheter som Konsumenten har gentemot MilanoMarktPlace.
Förekomsten av och villkoren för en kommersiell garanti anges i produktbladet eller i den medföljande dokumentationen i förekommande fall.
25. Klagomål och hjälp
För att begära information, rapportera ett problem, lämna in ett klagomål eller begära hjälp kan kunden kontakta MilanoMarktPlace på:
eller använd sidan Kontakta oss.
Informationen som samlats in på sidan är också tillgänglig Support och vanliga frågor .
26. Recensioner och vittnesmål
Webbplatsen kan visa kundrecensioner eller vittnesmål och kan integrera eller referera till innehåll från externa recensionsplattformar, inklusive Trustpilot.
När en recension kommer från en tredjepartsplattform regleras även metoderna för insamling, verifiering, moderering och publicering av reglerna för den relevanta plattformen.
MilanoMarktPlace presenterar inte en recension som från ett verifierat köp om inte denna omständighet faktiskt bekräftas eller indikeras av det system som används för att samla in recensionen.
Alla recensioner, vittnesmål eller innehåll som publiceras som en del av samarbeten, incitament eller andra marknadsföringsinitiativ presenteras i enlighet med tillämpliga transparensskyldigheter.
27. Immateriella rättigheter
Webbplatsens ursprungliga innehåll, inklusive text, grafik, fotografier tagna direkt, layout och annat material, är skyddat av tillämplig lagstiftning om immateriella rättigheter och upphovsrätt.
Varumärken, logotyper, produktnamn och innehåll som tillhör tredje part förblir respektive ägares egendom.
Användningen av varumärken och namn från tredje part på webbplatsen är avsedd att identifiera och beskriva de produkter som marknadsförs och innebär inte, om inte annat uttryckligen anges, anknytning, sponsring eller godkännande från respektive ägare.
För ytterligare information, vänligen seJuridisk information.
28. Webbplatsens drift
MilanoMarktPlace vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa webbplatsens tillgänglighet och korrekta funktion.
Tillfälliga avbrott eller begränsningar kan dock uppstå på grund av underhåll, uppdateringar, tekniska problem, tredjepartstjänster eller omständigheter utanför MilanoMarktPlaces direkta kontroll.
Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar MilanoMarktPlaces ansvar där sådant undantag eller begränsning inte är tillåtet enligt lag.
29. Skydd av personuppgifter
De personuppgifter som samlas in via webbplatsen behandlas enligt beskrivningen i Integritetspolicy.
För information om användningen av cookies och liknande tekniker kan du se Cookiepolicy.
30. Tillämplig lag
Avtal som ingås via webbplatsen regleras av italiensk lag, utan att det påverkar tillämpningen av tvingande bestämmelser som fastställts för att skydda konsumenten enligt lagen i det land där denne har sin vanliga bosättning, i tillämpliga fall.
31. Behörig domstol
Vid tvister med en kund som kvalificerar som konsument ska den behöriga domstolen vara den som fastställts i enlighet med de tvingande bestämmelser som gäller för att skydda konsumenten, och i synnerhet domstolen på konsumentens bosättningsort eller hemvist när det föreskrivs i lag.
För tvister med kunder som köper som yrkesverksamma, om inte annat följer av tvingande bestämmelser, ska domstolen på den plats där MilanoMarktPlace har sitt säte ha jurisdiktion.
32. Alternativ tvistlösning
Vid tvist uppmanas konsumenten att först kontakta MilanoMarktPlace för att försöka hitta en direkt lösning.
Om tvisten inte kan lösas kan konsumenten kontakta behöriga alternativa tvistlösningsorgan (ADR), i de fall och i enlighet med de metoder som fastställs i tillämplig lagstiftning.
Konsumenten har i vilket fall som helst rätt att överklaga till behörig rättslig myndighet.
33. Delvis ogiltighet
Om någon bestämmelse i dessa villkor förklaras ogiltig, ska detta inte automatiskt påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna, vilka ska fortsätta att gälla i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
34. Förekomst av oförytterliga rättigheter
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med tillämplig lag.
Ingenting i dessa villkor får tolkas som ett avstående från eller en begränsning av några rättigheter som lagen ger Konsumenten.
35. Säljarens kontakter
MilanMarktPlace av Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italien
P.IVA: IT02859340180
E-post: support@milanomarktplace.com