Warunki sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży, obowiązuje od 29.04.2026 r.

WSTĘP

Informacje te są udostępniane dla witryny https://milanomarktplace.com/ (Strona internetowa).

Dane sprzedawcy: MilanoMarktPlace di Belardi Giovanni (Sprzedawca).

Art. 1 Zakres stosowania

1.1 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży dokonywanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony internetowej.

1.2 Jeżeli Serwis na to pozwala, podanie numeru NIP w trakcie dokonywania zakupu oznacza, że ​​Użytkownik działa jako Konsument w rozumieniu art. 3 ust. I lit. a) Kodeksu konsumenckiego (D.lgs. 6 września 2005 r., nr 206). Należy pamiętać, że Konsumentem jest osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jakąkolwiek działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą, którą wykonuje.

Jeśli jednak masz możliwość podania swojego numeru VAT (własnego lub osoby prawnej), oznacza to, że dokonujesz zakupu jako „Profesjonalista”, zgodnie z artykułem 3, ust. 1, lit. c) Kodeksu Konsumenckiego. Profesjonalistą jest osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, lub jej pośrednik. Konsekwencje zakupu jako Konsument lub Profesjonalista zostaną wyjaśnione w dalszej części niniejszego dokumentu.

1.3 Podane terminy oznaczają dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych. Zdjęcia i opisy na Stronie mają charakter wyłącznie poglądowy. Kolory produktów mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemów komputerowych lub urządzeń używanych do ich przeglądania.

1.4 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany i/lub nowe warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie. W związku z tym zachęcamy Użytkowników do regularnego odwiedzania Strony i zapoznania się z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży przed dokonaniem zakupu.

1.5. Obowiązują Ogólne Warunki Sprzedaży, które obowiązują w dniu wysłania zamówienia.

1.6 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne na Stronie za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Przed rozpoczęciem współpracy z takimi podmiotami należy zapoznać się z ich warunkami sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez te podmioty. Sprzedawca nie kontroluje ani nie monitoruje stron internetowych dostępnych za pośrednictwem takich linków i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani za jakiekolwiek błędy i/lub pominięcia i/lub naruszenia prawa przez nie popełnione.

1.7 Użytkownik zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, a także ze wszystkimi informacjami udostępnionymi przez Sprzedawcę na Stronie, w tym również w trakcie procedury zakupu.

1.8 Sprzedawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub następcze. Obejmuje to między innymi utratę dochodów lub inne szkody pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu lub niemożności korzystania z niego. Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących: (i) braku wirusów lub programów, które mogłyby uszkodzić dane; (ii) dokładności, kompletności i aktualności informacji zawartych w Serwisie.

1.9 Na Stronie istnieje również możliwość składania zamówień drogą mailową.W zakresie, w jakim jest to możliwe, postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży mają zastosowanie również do tego rodzaju zamówień. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przesłania Państwu odrębnych, odmiennych Ogólnych Warunków Sprzedaży drogą mailową, które obowiązują wyłącznie w przypadku zakupów dokonywanych drogą mailową. Sprzedawca przyjmuje również zamówienia telefoniczne. W takim przypadku, w zakresie, w jakim jest to możliwe, zastosowanie mają niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

1.10 Wszystkie elementy Witryny stanowią własność Sprzedawcy lub osób trzecich. O ile Sprzedawca nie wyrazi na to wyraźnej zgody na piśmie, jakiekolwiek powielanie, nawet częściowe, w jakikolwiek sposób, dystrybucja, publikacja, transmisja, modyfikacja lub sprzedaż całości lub części zawartości Witryny jest zabronione.

Art. 2 Zakupy na Stronie

2.1 Aby dokonać zakupów na Stronie, należy postępować zgodnie z procedurą wskazaną w niniejszym dokumencie, każdorazowo podając wymagane dane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dotarcia zamówienia na serwer Sprzedawcy. W ramach promocji Klient może otrzymać jeden lub więcej darmowych produktów po osiągnięciu określonych progów wydatków wskazanych w koszyku lub po wykonaniu określonych czynności na Stronie.

Gratisy są bezpłatne, nie można ich wymienić na gotówkę ani inne towary i są oferowane do wyczerpania zapasów. Dostępność i rodzaj gratisów mogą ulec zmianie bez powiadomienia, w tym ze względu na wymagania logistyczne lub magazynowe. Klienci mają prawo wybrać żądany gratis spośród dostępnych w momencie zakupu. W przypadku częściowego lub całkowitego zwrotu zamówienia, gratis musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym i niewykorzystanym. W przeciwnym razie wartość detaliczna gratisu może zostać odliczona od kwoty zwrotu. Karty podarunkowe można nabyć na Stronie. Po zakupie zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem zawierający kod karty podarunkowej. Karty podarunkowe są ważne przez okres wskazany na Stronie, począwszy od daty wydania, o ile nie wskazano inaczej. Po upływie terminu ważności, wszelkie pozostałe saldo nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu. Karty podarunkowe można wykorzystać do zakupu Produktów dostępnych na naszej stronie. Podczas realizacji zamówienia możesz wpisać kod karty podarunkowej w wyznaczonym polu, aby zastosować kredyt do swojego zamówienia. Jeśli łączna wartość zamówienia przekroczy saldo karty podarunkowej, pozostałą kwotę należy uiścić inną akceptowaną metodą płatności. Jeśli łączna wartość zamówienia jest niższa niż saldo karty podarunkowej, pozostała kwota będzie dostępna na kolejne zakupy do momentu wygaśnięcia karty. Kart podarunkowych nie można wykorzystać do zakupu innych kart podarunkowych. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi, nie podlegają przeniesieniu ani wymianie na gotówkę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, kradzież lub nieautoryzowane użycie kart podarunkowych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu kart podarunkowych w dowolnym momencie.

2.2 Zobowiązujesz się do niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy, jeżeli podejrzewasz lub dowiesz się o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub ujawnieniu jakichkolwiek informacji, które wprowadziłeś na Stronę.

2.3 Gwarantujesz, że podane przez Ciebie dane osobowe są kompletne i prawdziwe, a także zobowiązujesz się do zabezpieczenia i zwolnienia Sprzedawcy z odpowiedzialności za wszelkie szkody, zobowiązania odszkodowawcze i/lub kary wynikające z naruszenia niniejszego zobowiązania lub w jakikolwiek sposób z nim związane. Zobowiązujesz się do niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy w przypadku podejrzenia lub powzięcia wiedzy o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu lub ujawnieniu Twoich danych logowania do Serwisu.

2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień od Użytkowników, którzy w przeszłości naruszyli niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży lub jakiekolwiek przepisy prawne.

2.5 Aby złożyć zamówienie na Stronie, należy zapoznać się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i je zaakceptować, zaznaczając odpowiednie pole na stronach procesu zakupu. Brak akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży uniemożliwi dokonywanie zakupów na Stronie.

2.6 Sprzedawca jest jedyną stroną umowy pomiędzy użytkownikiem zamierzającym dokonać zakupu jednego lub większej liczby produktów za pośrednictwem Serwisu, a zatem (i) stroną, do której użytkownik kieruje swoje zamówienie w celu przyjęcia oferty i zawarcia umowy sprzedaży; (ii) stroną, która przyjmuje na siebie zobowiązania przedumowne wobec użytkownika wynikające z oferty; (iii) stroną, która zawiera umowę sprzedaży z użytkownikiem, przyjmując związane z nią obowiązki i prawa. Umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Serwisu zostaje zatem zawarta między użytkownikiem a Sprzedawcą.

2.7 Na Stronie i w komunikacji z klientami dotyczącej Strony, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do działania pod własną nazwą handlową. W związku z tym, gdy na Stronie i/lub w komunikacji z klientami dotyczącej Strony używana jest nazwa Sprzedawcy lub pierwsza osoba liczby mnogiej („My”), odnosi się to zarówno do Sprzedawcy, jak i do Strony.

2.8 Sprzedawca nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie. Aktualizacje platformy CMS mogą skutkować czasowym zawieszeniem świadczenia usług. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez użytkownika w wyniku tych okoliczności.

2.9 Po zakupie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. E-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierał co najmniej następujące informacje: (i) dane Sprzedawcy; (ii) charakterystykę zakupionego Produktu; (iii) cenę zakupu i wszelkie obowiązujące podatki; (iv) wszelkie dodatkowe koszty; (v) prawo odstąpienia od umowy lub jego wyłączenie; (vi) adres wysyłki; (vii) wybraną metodę płatności.

2.10 Kolory Produktów na Stronie mają charakter poglądowy i mogą zależeć od rozdzielczości urządzenia używanego przez użytkownika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorze Produktu w stosunku do oczekiwań użytkownika. Użytkownik jest proszony o kontakt ze Sprzedawcą w przypadku wątpliwości co do koloru jednego lub kilku Produktów na Stronie.

Art. 3 Dostępność produktu

3.1 Liczba Produktów oferowanych na Stronie jest ograniczona. W związku z tym, ze względu na możliwość jednoczesnego zakupu tego samego Produktu przez wielu użytkowników, może się zdarzyć, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po złożeniu zamówienia.

3.2 Informacje o dostępności Produktu są dostępne na Stronie. Dostępność Produktu jest stale monitorowana i aktualizowana. Ponieważ jednak Stronę może odwiedzać wielu użytkowników jednocześnie, wielu użytkowników może jednocześnie zakupić ten sam Produkt. W takich przypadkach Produkt może wydawać się dostępny przez krótki czas, ale w rzeczywistości może być niedostępny lub nie być natychmiast dostępny, co wymaga uzupełnienia.

3.3. Jeśli zamówiony Produkt będzie niedostępny, zostaniesz o tym powiadomiony. W takim przypadku będziesz uprawniony do odstąpienia od umowy kupna.W każdym przypadku należy pamiętać, że przed żądaniem rozwiązania umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia następujących działań:

• Jeżeli uzupełnienie zapasów nie będzie możliwe, Sprzedawca dostarczy inny produkt o równowartości lub wyższej wartości, pod warunkiem zapłaty w ostatnim przypadku różnicy i wyraźnej akceptacji użytkownika.
• Sprzedawca zaoferuje kupon rabatowy do wykorzystania przy zakupach na Stronie. Kwota kuponu rabatowego, termin jego wykorzystania oraz wszelkie ograniczenia będą okresowo podawane przez Sprzedawcę.

3.4 W przypadku żądania zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które następnie okazały się niedostępne, Sprzedawca dokona zwrotu w terminie maksymalnie 14 dni.

3.5 Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy skutkuje rozwiązaniem umowy. Jeżeli zapłata całkowitej kwoty należności, obejmującej cenę Produktu, koszty wysyłki (jeśli dotyczy) oraz wszelkie inne dodatkowe koszty wynikające z zamówienia (Całkowita Kwota Należności), została już dokonana, Sprzedawca zwróci Ci Całkowitą Kwotę Należności zgodnie z postanowieniami sekcji „Metody Płatności”. poniżej.

Art. 4 Ceny

4.1 Ceny podane na Stronie zawierają podatek VAT. W przypadku sprzedaży do krajów spoza Unii Europejskiej ceny nie zawierają podatków ani opłat celnych. Opłaty te ponosi Klient i muszą zostać uiszczone w urzędzie celnym w momencie dostawy.

4.2 Ponadto ceny podane na Stronie nie obejmują opłaty za zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, gdyż sprzedawane Produkty nie podlegają stosownym przepisom.

4.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, przy czym przyjmuje się, że cena, którą zostanie Państwu naliczona, będzie ceną wskazaną na Stronie w momencie składania zamówienia, a wszelkie zmiany (podwyżki lub obniżki) po złożeniu zamówienia nie będą brane pod uwagę.

4.4 Informacja o tym, czy wysyłka Produktów jest bezpłatna, jest każdorazowo podawana (w procesie zakupu, w karcie produktu lub w każdym przypadku na samej Stronie).

4.5 Sprzedawca wyśle ​​Produkty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub uznania Całkowitej Należności. Prawo własności Produktów zostanie przeniesione na Ciebie w momencie wysyłki, tj. w momencie przekazania Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi na Ciebie, gdy Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, fizycznie obejmiesz Produkty w posiadanie.

4.6 Umowa kupna ulega rozwiązaniu z chwilą braku zapłaty Całkowitej Należności. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, zamówienie zostanie anulowane.

4.7 W przypadku błędu w cenie Produktu podanej na Stronie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podania Klientowi prawidłowej ceny nawet po złożeniu zamówienia. W takim przypadku Klient ma prawo zaakceptować nową cenę lub odstąpić od umowy kupna. Sprzedawca może również odstąpić od umowy kupna Produktu w takich przypadkach.Sprzedawca może również anulować sprzedaż, jeżeli wystąpił błąd w dostępności towaru. Prodotto.I Podane na Stronie ceny nie obejmują dodatkowych podatków, opłat ani kosztów, takich jak cła czy koszty odprawy celnej, które mogą być stosowane w zależności od kraju przeznaczenia i które w każdym przypadku leżą po stronie klienta.

Art. 5 Metody płatności

5.1 Niniejszy artykuł opisuje metody płatności dostępne w Serwisie. Użytkownik może uzyskać więcej informacji w sekcji „Płatności” w Serwisie. Dostęp do tej sekcji można uzyskać bezpośrednio ze stopki Serwisu.

5.2 Na Stronie można dokonywać zakupów za pomocą kart płatniczych. Opłata zostanie pobrana dopiero po (i) weryfikacji danych karty płatniczej użytej do płatności oraz (ii) autoryzacji obciążenia przez firmę wydającą kartę płatniczą, której używasz. Zgodnie z Dyrektywą 2015/2366/(UE) w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2) użytkownicy są informowani, że mogą być zobowiązani do ukończenia procesu zakupu poprzez spełnienie kryteriów uwierzytelniania wymaganych przez instytucję płatniczą odpowiedzialną za zarządzanie transakcją płatności online. Kryteria uwierzytelniania odnoszą się do tożsamości użytkownika i jednoczesnej znajomości kodu uwierzytelniającego przesłanego przez instytucję płatniczą (Silne Uwierzytelnianie Klienta). Nieukończenie opisanego powyżej procesu może uniemożliwić sfinalizowanie zakupu na Stronie. Poufne informacje o karcie płatniczej (numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do procesora płatności z pominięciem serwerów Sprzedawcy. W związku z tym Sprzedawca nigdy nie ma dostępu ani nie przechowuje danych karty płatniczej użytej do zapłaty za Produkty, nawet jeśli zdecydujesz się na przechowywanie takich danych na Stronie. Akceptowane karty płatnicze można sprawdzić w stopce Strony i/lub podczas procesu zakupu.

• Wiza.
• Karta MasterCard.
• PostePay.
• American Express.
• Apple Pay.
• Płatności Shopify.
• Odkryć.
• Google Pay.
• Gospodarz.
• UnionPay.
• Bancontact.
• ideał.

5.3 Płatności można dokonać przelewem bankowym za pośrednictwem Strony. Dane bankowe są dostępne na Stronie. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni kalendarzowych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

5.4 Płatność gotówką przy odbiorze (CAD) jest dostępna na Stronie. Ta metoda płatności może wiązać się z dodatkową opłatą, która będzie okresowo wskazywana na Stronie podczas procesu zakupu. Płatność gotówką przy odbiorze (CAD) może być ograniczona do zamówień przekraczających określoną kwotę; w takim przypadku Sprzedawca poinformuje o tym na Stronie lub w trakcie procesu zakupu.

5.5 Na Stronie możesz dokonać zakupu, wprowadzając kody rabatowe, kupony lub vouchery. Jeśli wartość kodu rabatowego jest mniejsza niż kwota zamówienia, pozostałą kwotę można zapłacić za pomocą metod płatności dostępnych na Stronie. Każdy kod rabatowy można wykorzystać tylko na jeden zakup i nie łączy się z innymi rabatami ani bieżącymi promocjami. Voucherów rabatowych nie można w żadnym wypadku wymienić na gotówkę.

5.6 Wszelkie alternatywne metody inne niż wskazane powyżej są lub będą opisane w tym artykule.

• Na stronie istnieje również możliwość dokonania zakupów za pośrednictwem systemu płatności PayPal.Jeśli wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę internetową www.paypal.it Płatność zostanie przetworzona zgodnie z procedurą ustaloną i regulowaną przez PayPal oraz warunkami umowy zawartej między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie internetowej PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma zatem dostępu do danych karty płatniczej powiązanej z kontem PayPal ani danych żadnego innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem, ani nie przechowuje ich w żaden sposób.
• Na Stronie możesz również zakupić Produkty korzystając z usługi oferowanej przez Scalapay. Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z tej usługi, możesz zapłacić za Produkt w 3 ratach (lub w innej liczbie wskazanej na Stronie) bez odsetek. Oprócz niniejszych warunków sprzedaży obowiązują warunki korzystania z Scalapay, z którymi zapraszamy do zapoznania się, wchodząc na stronę: www.scalapay.com.
• Na Stronie możesz również dokonywać zakupów, korzystając z rozwiązania płatności ratalnych Klarna. Pierwsza płatność jest pobierana w momencie wysyłki zamówienia i/lub sfinalizowania umowy kupna, a kolejne płatności są pobierane co 30 dni od daty pierwszej płatności, o ile na Stronie lub u dostawcy usług płatniczych (Klarna) nie wskazano inaczej. Jeśli wybierzesz Klarna jako metodę płatności, zostaniesz przekierowany na stronę. www.klarna.com gdzie będziesz postępować zgodnie z procedurą ustanowioną i regulowaną przez Klarna oraz warunkami umowy zawartej między Tobą a Klarna. Dane wprowadzone na stronie internetowej Klarna będą przetwarzane bezpośrednio przez Klarna i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy.
• Płatności za pośrednictwem Strony można również dokonać za pomocą rozwiązania płatniczego „Satispay”. Jeśli użytkownik zdecyduje się na płatność za pośrednictwem Satispay, zapłaci za Produkty za pośrednictwem dedykowanej aplikacji („Aplikacja Satispay”), zgodnie z procedurą ustaloną i regulowaną przez Satispay Europe. S.A. („Satispay”) oraz warunkami umowy uzgodnionymi między użytkownikiem a Satispay. W przypadku płatności za pośrednictwem Satispay, Całkowita Należność zostanie pobrana przez Satispay od użytkownika w momencie złożenia zamówienia, co pokrywa się z zawarciem umowy online. W przypadku rozwiązania umowy kupna lub zwrotu pieniędzy z jakiegokolwiek powodu, należna użytkownikowi kwota zwrotu zostanie zaksięgowana na jego koncie Satispay. Czas zaksięgowania środków na powiązanym z tym kontem instrumencie płatniczym i/lub metodzie płatności, zależy wyłącznie od Satispay i systemu bankowego. Po złożeniu zlecenia kredytowego na tym koncie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub zaniedbania w zaksięgowaniu zwrotu na rzecz użytkownika. Aby zakwestionować takie opóźnienia, użytkownik musi skontaktować się bezpośrednio z Satispay.

5.7 Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 26 z dnia 7 marca 2023 r. ceny publikowane na Stronie nie są personalizowane w oparciu o zautomatyzowane decyzje. W związku z tym ceny wyświetlane na Stronie nie są uzależnione od wcześniejszych zachowań konsumenta.

5.8 W przypadku obniżki ceny, z przyczyn technicznych, Strona nie jest w stanie wskazać najniższej ceny obowiązującej dla wszystkich konsumentów w ciągu 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki. Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad zmiany cen, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych we Wstępie.

5.9. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Sprzedawca zażąda zwrotu pieniędzy za zakup jednego lub kilku Produktów, Sprzedawca zwróci kwotę tą samą metodą płatności, której użył użytkownik, chyba że Użytkownik i Sprzedawca uzgodnią inaczej. Ewentualne opóźnienia w zwrocie pieniędzy mogą zależeć od banku, rodzaju karty kredytowej lub użytej metody płatności.

Art. 6 Dostawa Produktów

6.1 Produkty są dostarczane do: Europy. Użytkownicy mogą uzyskać więcej informacji w sekcji „Wysyłka” na Stronie. Dostęp do tej sekcji można uzyskać bezpośrednio ze stopki Strony. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między informacjami zawartymi w niniejszym dokumencie a informacjami zawartymi w sekcji „Wysyłka”, pierwszeństwo mają informacje zawarte w sekcji „Wysyłka”.

6.2 Obowiązek dostawy uznaje się za spełniony z chwilą przekazania Państwu dostępności Produktu lub, w każdym przypadku, kontroli nad Produktem.

6.3 Termin dostawy Produktów od momentu wysłania zamówienia: 7 dni.

6.4 Termin wskazany w artykule 6.3 ma charakter orientacyjny, a nie bezwzględny. Sprzedawca zastrzega sobie zatem prawo do dostarczenia Produktów w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Z zastrzeżeniem faktu, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu, z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, przechodzi na Klienta z chwilą fizycznego objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez Klienta osobę trzecią inną niż przewoźnik, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz sprawdzenie, czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niezamoczone ani w żaden inny sposób nienaruszone, w tym materiały uszczelniające. W Państwa interesie, zachęcamy do zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości w dokumencie przewozowym przewoźnika, przyjmując przesyłkę z zastrzeżeniami. Jeżeli opakowanie nosi wyraźne ślady naruszenia lub modyfikacji, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę.

6.5 W odniesieniu do możliwości zamówienia dostawy Produktów do „punktu odbioru”, Sprzedawca informuje, że Strona internetowa nie oferuje możliwości odbioru Produktu z „punktu odbioru” innego niż adres podany przez Państwa podczas zakupu. Zachęcamy jednak do regularnego odwiedzania Strony internetowej w celu sprawdzenia, czy ta opcja dostawy jest następnie dostępna na Stronie.

6.6 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odbiór Produktu jest jego wyłącznym obowiązkiem. W przypadku nieodebrania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i dochodzenia odszkodowania za wszelkie szkody poniesione w wyniku nieodebrania Produktu.

Art. 7 Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Użytkownik jest proszony o dokładne zapoznanie się z niniejszym artykułem, który reguluje prawo odstąpienia od umowy.

7.2 Prawo odstąpienia od umowy to prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny. Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, chyba że uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą. Wszelkie wyjątki od prawa odstąpienia od umowy określono w niniejszym artykule 7. W przypadku braku wyjątków od prawa odstąpienia od umowy, niniejszy artykuł 7 stosuje się w całości.

• Strona sprzedaje Produkty, których ceny zależą od wahań na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy. W związku z tym w tym przypadku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, a poniższe postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy nie mają zastosowania.

7.3. Jeżeli jesteś Konsumentem (i o ile nie ma zastosowania żaden z wyjątków przewidzianych w niniejszym artykule), masz prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule w ciągu czternastu dni kalendarzowych (Okres Odstąpienia od Umowy). Okres Odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni:

• w przypadku zamówienia obejmującego pojedynczy Produkt – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów;
• w przypadku Zamówienia Wielokrotnego z oddzielnymi dostawami – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; lub
• w przypadku zamówienia obejmującego dostawę Produktu składającego się z wielu partii lub części – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej partii lub części.

7.4 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem Okresu Odstąpienia od Umowy. W tym celu można skontaktować się ze Sprzedawcą pisemnie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wstępie lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej. Prawo odstąpienia od umowy zostanie uznane za zrealizowane w Okresie Odstąpienia od Umowy, jeżeli przed upływem Okresu Odstąpienia od Umowy wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy.

7.5 O ile nie uzgodniono inaczej, bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, jak również odpowiedzialność za ich transport, ponosi Konsument. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Produkt należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy lub na inny adres wskazany przez Sprzedawcę.

7.6 W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Klientowi Całkowitą Należność, w tym koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnili inaczej. Jeżeli Produkty zostały wysłane przewoźnikiem wybranym przez Konsumenta i na jego koszt, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktów lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.7 Konsument ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z Produktem w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt należy w każdym przypadku przechowywać, obchodzić się z nim i sprawdzać z należytą starannością oraz zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym we wszystkich częściach, w idealnym stanie technicznym, wraz ze wszystkimi akcesoriami i ulotkami informacyjnymi, z metkami identyfikacyjnymi, etykietami i plombą jednorazowego użytku (jeśli jest obecna), nadal przymocowaną do Produktu, nienaruszoną i nienaruszoną, a także w pełni zdatną do użytku zgodnie z przeznaczeniem i wolną od śladów zużycia lub zabrudzeń. Ponadto prawo odstąpienia od umowy dotyczy Produktu w całości. W związku z tym nie można go wykonać w odniesieniu do części i/lub akcesoriów Produktu.

7.8. W przypadku gdy Produkt, co do którego skorzystano z prawa odstąpienia od umowy, uległ zmniejszeniu wartości w wyniku korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty równej zmniejszeniu wartości. Sprzedawca poinformuje o tym fakcie i o wynikającej z tego obniżce kwoty zwrotu, podając, jeśli zwrot został już dokonany, dane bankowe do zapłaty kwoty należnej od Użytkownika z tytułu zmniejszenia wartości Produktu. Nieskorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie skutkuje rozwiązaniem umowy, a tym samym nie daje prawa do zwrotu.

7.9 Niniejszy artykuł reguluje bardzo istotną kwestię dotyczącą kosztów zwrotu w przypadku odstąpienia od umowy. W przeciwieństwie do powyższego, koszty zwrotu Produktu objętego odstąpieniem ponosi Sprzedawca. W związku z tym, o ile nie uzgodniono inaczej, zwrot Produktów do Sprzedawcy odbywa się na koszt i koszt Sprzedawcy.

Zwracane Produkty muszą zostać zwrócone na adres wskazany w części „Dane Sprzedawcy” we Wstępie lub na adres podawany od czasu do czasu przez Sprzedawcę.

7.10 Bez uszczerbku dla prawa do odstąpienia od umowy, w stosownych przypadkach, oraz praw wynikających z ustawowej gwarancji zgodności, Klient może zawsze żądać wymiany Produktu. Sprzedawca ma wyłączne prawo do uwzględnienia takiego żądania. Koszty zwrotu Produktu podlegającego zwrotowi oraz koszty wysyłki nowego Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca uzgodni inaczej. Niezależnie od przepisów obowiązujących w krajach docelowych, prawo do odstąpienia od umowy i jego ewentualne wyłączenie będą regulowane postanowieniami poprzednich artykułów, nawet w odniesieniu do Klientów zamieszkałych poza Unią Europejską.

Art. 8 Gwarancja prawna zgodności

8.1 Gwarancja zgodności z prawem przysługuje Konsumentowi. Dotyczy ona zatem wyłącznie użytkowników, którzy dokonali zakupów na Stronie w celach niezwiązanych z jakąkolwiek działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową, którą mogą prowadzić.

8.2 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za każdą niezgodność Produktu z umową, która ujawni się w ciągu dwóch lat od daty dostawy. Wszelkie roszczenia z tytułu wad, które nie zostały celowo zatajone przez Sprzedawcę, wygasają w każdym przypadku po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od daty dostawy towaru.

8.3 O ile nie zostanie udowodnione inaczej, wszelkie wady zgodności, które ujawnią się w ciągu dwunastu miesięcy od daty dostawy Produktu, uznaje się za istniejące już w tym dniu, chyba że takie założenie jest niezgodne z charakterem Produktu lub charakterem wady zgodności. Począwszy od dwunastego miesiąca od daty dostawy Produktu, ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie, który musi udowodnić, że wada zgodności istniała już w momencie dostawy.

8.4 W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową, otrzymania proporcjonalnego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na warunkach określonych w art. 135-bis i nast. Kodeksu konsumenckiego.

8.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania Produktu i/lub użytkowania niezgodnego z instrukcją producenta, ani za szkody powstałe w wyniku nieprzewidzianych okoliczności lub siły wyższej.

8.6. Jeśli dokonałeś zakupu jako Profesjonalista, poprzednie paragrafy niniejszego artykułu nie mają zastosowania. W takim przypadku rękojmia prawna podlega przepisom art. 1490 i następnych Kodeksu cywilnego, zgodnie z którymi termin zgłoszenia wad wynosi 8 dni od ich wykrycia, a prawo do dochodzenia roszczeń wygasa po upływie roku od daty dostawy.

8.7 W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa oferowanych Produktów lub w celu zgłoszenia jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych wskazanych we Wstępie. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego reagowania na wszelkie zapytania i uwzględniania wszelkich zgłoszeń w celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa Produktów i satysfakcji Klienta.

Art. 9 Gwarancja producenta

Gwarancja Producenta stanowi dodatkową gwarancję do Gwarancji Zgodności Produktów, którą Sprzedawca może ewentualnie udzielić na Produkty. Z wyjątkiem przypadków wskazanych na Stronie, Produkty sprzedawane na Stronie nie są objęte Gwarancją Producenta. W każdym przypadku możesz dochodzić swoich praw z tytułu Gwarancji Zgodności Produktów, zgodnie z postanowieniami poprzedniego artykułu.

Art. 10 Prawo właściwe i sąd właściwy; pozasądowe rozstrzyganie sporów

10.1 Umowy kupna zawierane za pośrednictwem Witryny podlegają postanowieniom niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, a w przypadku braku odmiennych postanowień, włoskiemu Kodeksowi Konsumenckiemu.

10.2 Należy pamiętać, że w przypadku Konsumentów wszelkie spory dotyczące stosowania, realizacji i interpretacji niniejszego dokumentu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub wskazanego miejsca zamieszkania Użytkownika. W przypadku Profesjonalistów wszelkie spory dotyczące stosowania, realizacji i interpretacji niniejszego dokumentu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami Preambuły.

10.3 Sprzedawca informuje użytkownika będącego Konsumentem, że w przypadku, gdy złożył on reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, a w konsekwencji nie udało się rozstrzygnąć powstałego sporu, Sprzedawca przekaże informacje dotyczące organu lub organów pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (organy ADR), określając, czy zamierza skorzystać z takich organów w celu samodzielnego rozstrzygnięcia sporu.

10.4 W każdym przypadku prawo Użytkownika będącego Konsumentem do wniesienia sporu wynikającego z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży do właściwego sądu powszechnego pozostaje nienaruszone, niezależnie od wyniku pozasądowej procedury rozstrzygania sporów w stosunkach konsumenckich, z zastosowaniem procedur określonych w Części V, Tytuł II-bis Kodeksu konsumenckiego.

Użytkownicy zamieszkali w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy mogą również skorzystać z europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń, ustanowionego na mocy rozporządzenia Rady (WE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007 r., w przypadku sporów związanych ze stosowaniem, wykonaniem i interpretacją niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, pod warunkiem że wartość przedmiotu sporu nie przekracza 5000,00 EUR, z wyłączeniem odsetek, opłat i wydatków. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie internetowej. http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Obsługa klienta

11.1 Możesz zażądać informacji, wysłać komunikaty, poprosić o pomoc lub przesłać reklamacje, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych we Wstępie lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na Stronie.

11.2 Sprzedawca odpowiada w terminie orientacyjnym 3 dni.

Art. 12 Recenzje

12.1 Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym nr 26 z dnia 7 marca 2023 r., Serwis umożliwia użytkownikom publikowanie recenzji. Sprzedawca nie gwarantuje, że publikowane recenzje zawsze pochodzą od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub korzystali z produktu lub usługi nabytej na Serwisie. Niektóre recenzje opublikowane na Serwisie mogły zostać publikowane na prośbę, na przykład poprzez wysłanie kuponu rabatowego. W takim przypadku okoliczność ta jest należycie zaznaczona w recenzji. Ponadto recenzje mogą być publikowane na podstawie sponsoringu lub relacji z profesjonalistą (np. influencerem); okoliczność ta jest również należycie ujawniona w odpowiedniej recenzji.

12.2 Narzędziem do publikowania recenzji jest Trustpilot firmy Trustpilot A/S. Więcej informacji na temat tej usługi można znaleźć na stronie internetowej. https://it.trustpilot.com.

Art. 13 Różne. Wykorzystanie systemów sztucznej inteligencji

13.1 Niniejszy dokument w pełni reguluje stosunki między Tobą a Sprzedawcą. W każdym przypadku prawa i obowiązki ustanowione przez obowiązujące przepisy prawa pozostają nienaruszone.

13.2 Witryna zawiera chatbota opartego na technologiach sztucznej inteligencji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzi udzielane za pośrednictwem tego narzędzia są generowane automatycznie i służą wyłącznie celom informacyjnym i pomocniczym. Interakcja odbywa się głównie z systemami zautomatyzowanymi; w niektórych przypadkach rozmowę może przejąć lub kontynuować człowiek. Użytkownik jest świadomy, że ze względu na zautomatyzowany i probabilistyczny charakter technologii sztucznej inteligencji, odpowiedzi chatbota mogą być niekompletne, niedokładne lub nieaktualne (tzw. c.d. „halucynacje”). Chatbot nie działa jako rzecznik Sprzedawcy ani nie wyraża oficjalnych, wiążących stanowisk ani zgodnych z instrukcjami Sprzedawcy w żadnych okolicznościach; w związku z tym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść odpowiedzi generowanych automatycznie przez chatbota. Chatbot nie zastępuje interwencji ludzkiej ani nie udziela profesjonalnych, spersonalizowanych ani wiążących porad. W przypadku wątpliwości, wyjaśnień lub konkretnych próśb, użytkownik jest proszony o bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem kanałów kontaktowych wskazanych na Stronie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub dezaktywacji usługi chatbota w dowolnym momencie, nawet częściowo, bez powiadomienia. Strona zawiera wyszukiwarkę i/lub system rekomendacji oparty na technologiach sztucznej inteligencji, który automatycznie przetwarza wyszukiwania użytkowników i oferuje sugestie produktów lub usług. Wyniki mają charakter informacyjny i pomocniczy i nie reprezentują oficjalnego ani wiążącego stanowiska Sprzedawcy. Strona korzysta z usług sztucznej inteligencji do automatycznego generowania filmów i/lub awatarów cyfrowych, które służą celom informacyjnym, ilustracyjnym lub pomocniczym związanym z treścią Strony. Wygenerowana treść może przedstawiać cechy podobne do prawdziwych osób, rzeczywistych środowisk, logotypów lub materiałów chronionych prawami własności intelektualnej; wszelkie podobieństwa należy uznać za całkowicie przypadkowe i niezamierzone.Każdy, kto uważa, że ​​wygenerowane treści mogą naruszać jego prawa, jest proszony o zgłoszenie tego faktu, aby umożliwić przeprowadzenie odpowiednich dochodzeń i, w razie potrzeby, modyfikację lub usunięcie treści. Takie treści nie stanowią spersonalizowanej porady ani nie zastępują interwencji ludzkiej lub profesjonalnej. Witryna może wykorzystywać systemy sztucznej inteligencji, które działają automatycznie lub półautomatycznie, aby analizować treści, generować lub optymalizować tekst, personalizować przeglądanie lub wspierać działanie Witryny. Treści generowane przez takie systemy mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści generowane automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji. Zachęcamy użytkowników do zgłaszania wszelkich napotkanych błędów lub anomalii.