Encomendas e Envios

Cada encomenda da MilanoMarktPlace passa pelas atividades necessárias de verificação, preparação e controlo de qualidade antes do envio. A preparação demora, em regra, entre 2 e 10 dias úteis.

Quando a encomenda for entregue à transportadora, o cliente receberá uma comunicação com o rastreio e, quando disponível, a data estimada de entrega.

Custos de envio

Os custos de envio padrão dependem do país de destino:

• Itália: envio gratuito;
• Países da União Europeia: envio gratuito;
• Destinos fora da UE, incluindo o Reino Unido e a Suíça: 29,99 €.

Quaisquer promoções temporárias serão indicadas no site antes da finalização da encomenda.

O custo final aplicável é sempre exibido durante o checkout, antes do pagamento.

Alfândega e envios extra-UE

Para envios para países fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação, impostos locais ou custos de desembaraço aduaneiro, conforme exigido pelo país de destino.

Esses valores não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio. 29,99 € e permanecem sob a responsabilidade do destinatário, a menos que seja indicado o contrário durante o checkout.

A MilanoMarktPlace não determina nem cobra esses valores. Os procedimentos alfandegários também podem causar atrasos imprevisíveis no momento da encomenda.

Em caso de não pagamento de taxas alfandegárias, recusa da encomenda ou impossibilidade de a levantar por motivos imputáveis ​​ao destinatário, apenas os custos reais e comprováveis ​​de devolução, armazenamento, manuseamento ou desalfandegamento incorridos pela MilanoMarktPlace poderão ser deduzidos de qualquer reembolso.

Devoluções de países não pertencentes à UE

Para devoluções de países não pertencentes à UE, os custos diretos da devolução e quaisquer taxas alfandegárias são suportados pelo cliente quando a devolução se deve a uma simples mudança de opinião.

Caso tais custos sejam adiantados pela MilanoMarktPlace, eles poderão ser deduzidos do reembolso apenas pelo seu valor real e comprovado.

Caso o produto esteja incorreto, danificado, defeituoso ou não esteja em conformidade com a encomenda, o cliente deverá entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente antes do envio, para que a MilanoMarktPlace possa fornecer instruções e gerir os custos relacionados.

Precisa de ajuda?

Para obter informações sobre uma encomenda ou envio, o cliente pode Entre em contacto com nosso serviço de apoio ao cliente.. Para consultar as condições relativas às devoluções, visite a página. Devoluções e reembolsos.