Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como nós Mercado de Milão coleta, usa, conserva e protege os dados pessoais dos usuários que visitam o site milanomarktplace.com, usar os serviços relacionados ou Fazer uma compra.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE). 2016/679 (“RGPD”), do D.Lgs. 196/2003 (“Código de proteção de dados”) de dados pessoais”), conforme alterado por D.Lgs. 101/2018 e outros disposições aplicáveis.

1. Controlador de dados

O Controlador de Dados é:

MilanMarktPlace de Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Itália
P.IVA: IT02859340180
E-mail: support@milanomarktplace.com

Para qualquer solicitação relacionada à proteção de dados pessoais, entre em contato com Você pode entrar em contato com o proprietário através do endereço de e-mail indicado acima.

2. Quais dados pessoais podemos processar?

Dependendo de como você utiliza o Site, a MilanoMarktPlace pode processar diferentes categorias de dados pessoais.

Dados de identificação e contato

Isso pode incluir seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança, endereço de entrega e outras informações necessário identificar o Cliente e gerenciar o relacionamento com ele. Mercado de Milão.

Dados do pedido

Podem incluir produtos adquiridos, valores, informações relacionadas Após a entrega, status do pedido, devoluções, reembolsos, solicitações de suporte e outras informações relacionadas à gestão do contrato de venda.

Dados da conta

Se o Site permitir a criação de uma conta de cliente, eles poderão ser processaram os dados necessários para o registro, autenticação e Gestão da área pessoal.

Dados de pagamento

As transações são processadas por meio de provedores de pagamento especializados. O MilanoMarktPlace não armazena diretamente os dados completos dos cartões. Cartão de crédito ou débito utilizado durante o pagamento.

A MilanoMarktPlace poderá, no entanto, receber informações relacionadas a transação, como o método de pagamento utilizado, o status do pagamento, o valor, eventuais reembolsos e identificadores necessários para a gestão. da ordem.

Dados fornecidos ao serviço de atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, os dados ali contidos podem ser processados. Em sua solicitação, inclua informações como nome, e-mail, número do pedido e informações relacionadas. ao produto e a quaisquer documentos, fotografias ou outras informações que Escolha enviar.

Dados técnicos e de navegação

Durante a navegação, podem ser coletadas informações técnicas, tais como: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, identificadores Informações técnicas, páginas visitadas, eventos de navegação e outras informações. Necessário para operação, segurança e, quando permitido, análise. e para melhorar o Site.

Para obter mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes. consulte o Política de Cookies.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do processamento

Gestão de compras e pedidos

Os dados pessoais são processados ​​para permitir a compra de produtos. Gerenciar o pagamento, preparar o pedido, efetuar o envio, fornecer Rastreamento, gestão de devoluções e reembolsos e execução do contrato. concluído com o Cliente.

Fundamento jurídico: execução de um contrato ou medidas Solicitações pré-contratuais da parte interessada.

O fornecimento dos dados necessários para a encomenda é obrigatório para que seja possível... Concluir e executar a compra. Na ausência dessas informações. Não será possível concluir o pedido.

Cadastro e gerenciamento de conta

Quando a funcionalidade estiver disponível, os dados serão processados ​​para criar e gerenciar sua conta pessoal e permitir que você use o características relacionadas.

Fundamento jurídico: execução do contrato ou medidas Solicitações pré-contratuais da parte interessada.

A criação de uma conta é opcional quando o Site permite compras. Sem necessidade de cadastro.

Suporte ao cliente e solicitações de informações

Os dados são processados ​​para responder a solicitações enviadas por e-mail. Formulário de contato, chat ao vivo ou outros canais de suporte disponibilizados no Site.

Quando o pedido se refere a uma compra ou a uma fase anterior à sua conclusão. Em conclusão, a base legal é a execução do contrato ou das medidas. Solicitações pré-contratuais da parte interessada.

Para solicitações gerais, o processamento pode ser baseado em fundamentos legítimos. interesse do Controlador de Dados em gerenciar as comunicações recebidas e fornecer Suporte ao usuário.

comunicações relacionadas ao pedido

A MilanoMarktPlace pode enviar as comunicações necessárias para a gestão. da compra, como confirmações de pedidos e atualizações de status. do pedido, informações de envio e rastreamento, solicitações relacionadas Após a entrega e em relação às comunicações referentes a devoluções ou reembolsos.

Essas comunicações são de natureza de serviço e não constituem... Comunicações promocionais quando necessário para gerenciar o relacionamento. contratual.

Fundamento jurídico: execução do contrato.

Obrigações administrativas, fiscais e legais

Os dados podem ser processados ​​para emitir e armazenar documentação. contabilidade e impostos, cumprir as obrigações estabelecidas pela legislação, responder às solicitações das autoridades competentes e cumprir outras obrigações. obrigações legais aplicáveis.

Fundamento jurídico: cumprimento de uma obrigação legal.

Prevenção de fraudes, abusos e segurança

A MilanoMarktPlace pode processar dados técnicos e informações de pedidos. e outros dados relevantes para prevenir fraudes, uso ilícito e acesso não autorizado. atividades não autorizadas, abuso do Site e outras atividades potencialmente prejudiciais.

Fundamento jurídico: interesse legítimo do Controlador de Dados em proteger o Site, seus clientes, transações e seus negócios, em conformidade dos direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

Gestão e defesa de direitos

Os dados podem ser armazenados e utilizados quando necessário para para apurar, exercer ou defender um direito do Controlador de Dados ou da parte interessada, mesmo em processos extrajudiciais ou judiciais.

Fundamento jurídico: interesse legítimo em proteger o próprio direitos e, quando aplicável, cumprimento de obrigações legais.

4. Boletins informativos e comunicações de marketing

Quando o usuário dá consentimento específico, o MilanoMarktPlace pode usar o endereço de e-mail e outros dados fornecidos para o envio de newsletters, comunicações promocionais, informações sobre produtos, nova disponibilidade, iniciativas e ofertas comerciais.

Fundamento jurídico: Consentimento da parte interessada.

O consentimento é opcional e pode ser revogado a qualquer momento. usando o link de cancelamento de inscrição nas comunicações ou escrevendo para support@milanomarktplace.com .

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento de dados realizado. antes da revogação.

5. Comunicações relacionadas a produtos ou serviços similares – Spam leve

Dentro dos limites estabelecidos pelo art. 130, parágrafo 4, do Código de Privacidade, A MilanoMarktPlace poderá utilizar o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente. como parte de uma compra anterior para enviar comunicações relacionadas a aos seus próprios produtos ou serviços semelhantes aos que estão sendo vendidos, sem Solicitar consentimento prévio adicional.

Essa possibilidade só se aplica quando as condições forem atendidas. previsto na legislação e quando o Cliente, devidamente informado, não recusou tal uso inicialmente ou em ocasiões subsequentes. comunicações.

O Cliente pode opor-se a esse processamento gratuitamente e a qualquer momento. comunicações usando o link nos e-mails recebidos ou escrevendo para support@milanomarktplace.com .

Base do processamento: art. 130, parágrafo 4, do D.Lgs. 196/2003, dentro dos limites e nas condições estabelecidas pela legislação. aplicável.

6. Análise, publicidade e criação de perfis

Mediante consentimento prévio, quando exigido pela legislação aplicável, o Site poderá usar tecnologias de análise, publicidade e rastreamento Para entender como os usuários interagem com o Site, meça o Desempenho da campanha, aprimoramento dos serviços e comunicação visual Publicidade mais relevante.

Essas atividades podem envolver o processamento de informações relacionadas a à navegação, interações com o Site, produtos visualizados e, Quando aplicável, às interações ou compras anteriores.

Quando essas informações são usadas para criar, enriquecer ou Utilizar um perfil de usuário para fins publicitários ou de personalização. O tratamento é realizado de acordo com as preferências expressas. pelo usuário e com base no consentimento, quando necessário.

Fundamento jurídico: consentimento da parte interessada, quando necessário conforme a legislação aplicável.

As preferências de cookies e ferramentas de rastreamento podem ser ser modificado ou revogado através das ferramentas de gestão O consentimento está disponível no Site.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento. do ponto de vista técnico, manter certas preferências e, com consentimento prévio quando necessário, Realizar análises, personalização e atividades de marketing.

Cookies e ferramentas que não são estritamente necessárias são usados ​​no respeito pelas preferências expressas pelo usuário através do sistema O gerenciamento de consentimento está disponível no Site.

Mais informações sobre as categorias de cookies utilizadas e sobre os cookies relacionados. As finalidades e os períodos de retenção estão disponíveis no Política de Cookies.

8. Plataforma Shopify

MilanoMarktPlace usa Shopify como uma plataforma Tecnologia para gerenciar o Site e as principais funções comércio eletrônico.

A Shopify pode processar dados pessoais para fornecer serviços como hospedagem, segurança, infraestrutura tecnológica, gestão de loja, caixa de pagamento, processamento de pedidos e outras funcionalidades necessárias para as operações. do Site.

Quando a Shopify processa dados de clientes em nome da MilanoMarktPlace e De acordo com as instruções pertinentes, atua como a pessoa responsável por tratamento de acordo com os acordos aplicáveis.

Para alguns serviços e funcionalidades, a Shopify pode, em vez disso, processar determinados dados. dados pessoais como controlador de dados independente, de acordo com o documentação própria e suas respectivas condições.

Se o MilanoMarktPlace utiliza recursos avançados do Shopify que fornecer para atividades de personalização, análise ou publicidade, algumas As informações relativas à sua interação com a loja podem ser processadas. pela Shopify para tais serviços de acordo com as bases legais e Preferências do usuário, conforme exigido pela legislação aplicável.

9.Destinatários dos dados pessoais

Para os fins indicados nesta Política de Privacidade, os dados pessoais pode ser comunicada, exclusivamente na medida do necessário, aos sujeitos pertencentes às seguintes categorias:

• Plataforma de comércio eletrônico, hospedagem e provedores de infraestrutura tecnológica;
• Prestadores de serviços de TI, segurança, manutenção e assistência técnica;
• prestadores de serviços de pagamento, bancos e redes de pagamento;
• Estafetas, transitários, operadores logísticos e partes envolvidas na entrega da encomenda;
• Prestadores de serviços de atendimento ao cliente e gestão de comunicações;
• Plataformas utilizadas para e-mail, newsletters e gestão de relacionamento com o cliente;
• fornecedores de ferramentas de análise, publicidade ou personalização, quando utilizadas de acordo com as preferências do usuário;
• Consultores jurídicos, fiscais, administrativos e outros profissionais, quando necessário;
• autoridades públicas, autoridades judiciais ou outras entidades, quando a comunicação for exigida ou prevista por lei.

Os responsáveis ​​pelo tratamento de dados pessoais em nome da MilanoMarktPlace são: nomeados como controladores de dados quando exigido pelo Artigo 28 do RGPD.

Alguns destinatários podem, em vez disso, processar os dados de forma independente. controladores de dados quando determinam de forma independente as finalidades e os métodos do tratamento relevante.

A MilanoMarktPlace não vende os dados pessoais dos seus usuários diretamente a terceiros. clientes em troca de dinheiro.

10. Prestadores de serviços de pagamento

Ao selecionar um método de pagamento, os dados necessários para a sua execução serão solicitados. A transação pode ser comunicada ao provedor relevante, ao banco. ou ao circuito de pagamento em questão.

Essas entidades podem processar as informações recebidas de acordo com seus próprios termos. função, suas condições e suas respectivas políticas de privacidade.

A MilanoMarktPlace recebe as informações necessárias para saber o resultado. da transação, gerenciar o pedido, efetuar quaisquer reembolsos e Cumprir as obrigações administrativas e contábeis.

11. Estafetas e transitários

Para possibilitar a entrega de pedidos, alguns dados pessoais são necessários. A comunicação foi feita aos estafetas e operadores logísticos responsáveis.

Por exemplo, o nome e o sobrenome do destinatário podem ser comunicados. endereço de entrega, número de telefone, e-mail e outras informações necessário para a correta gestão do envio.

12. Conteúdo e serviços de terceiros

O Site pode integrar conteúdo ou funcionalidades fornecidas por terceiros. tais como vídeos, componentes sociais, ferramentas de análise, sistemas de pagamento, serviços de publicidade, avaliações ou recursos de suporte.

Quando esses serviços são carregados ou utilizados, os provedores relevantes podem receber informações como endereço IP, dados técnicos relacionados ao dispositivo e informações sobre a interação com o conteúdo ou o serviço.

Quando a ativação de um serviço de terceiros requer consentimento. do usuário, o processamento relevante é realizado em conformidade com o preferências expressas por meio de ferramentas de gerenciamento de consentimento Disponível no Site.

13. Dados de terceiros fornecidos pelo usuário

Em algumas circunstâncias, o usuário poderá fornecer dados pessoais relativos a indivíduos. diferente de si mesma, por exemplo, quando indica um destinatário diferente para o Entregar ou comprar um cartão-presente destinado a outra pessoa.

Nesses casos, o usuário é convidado a fornecer apenas as informações. necessário para a finalidade solicitada e para comunicar dados legítimos. para fornecer à MilanoMarktPlace.

Esses dados são utilizados para a finalidade para a qual foram fornecidos. e para qualquer processamento adicional permitido ou exigido por lei.

14. Transferências de dados para fora do Espaço Econômico Europeu

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo MilanoMarktPlace podem operar em nível internacional e processar dados pessoais também em países localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Quando uma transferência internacional de dados pessoais está sujeita ao RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), Isso é feito utilizando um dos mecanismos reconhecidos pelo legislação aplicável, como:

• decisões de adequação adotadas pela Comissão Europeia;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia;
• Regras corporativas vinculativas, quando aplicáveis;
• outros instrumentos, isenções ou garantias reconhecidos pela legislação aplicável.

Quando necessário, também são tomadas as medidas adicionais adequadas. à natureza da transferência e aos riscos identificados.

15. Período de retenção

Os dados pessoais são armazenados por um período não superior a esse. necessários para os fins para os quais foram coletados, feitos a menos que um período mais longo seja exigido por lei ou seja necessário para O estabelecimento, exercício ou defesa de um direito.

Os períodos de retenção são determinados levando em consideração a finalidade. do processamento, da natureza dos dados, das obrigações regulamentares aplicáveis e qualquer necessidade de proteger os direitos das partes.

Dados de compra

Dados e documentação relativos a encomendas e à relação contratual pode ser armazenado até 10 anos, quando necessário para cumprir as obrigações civis, contábeis e fiscais aplicáveis. e para permitir a possível proteção dos direitos das partes.

Documentação fiscal e contábil

As faturas e os documentos contabilísticos são guardados durante o período exigido. da legislação aplicável, geralmente por pelo menos 10 anos.

Dados da conta

Os dados da conta são retidos enquanto houver a conta permanece ativa e, posteriormente, pelo período possivelmente necessário para cumprir obrigações legais ou proteger os direitos das partes.

Excluir sua conta não significa necessariamente exclusão. das informações que a MilanoMarktPlace é obrigada a reter por lei. fiscal, contábil, contratual ou legal.

Dados de atendimento ao cliente

As comunicações com o serviço de atendimento ao cliente são mantidas durante o período em que... necessário para gerenciar a solicitação e, posteriormente, quando necessário, documentar a assistência prestada, gerir quaisquer litígios ou Proteger os direitos das partes.

Dados processados ​​para fins de marketing com base no consentimento.

Os dados utilizados para fins de marketing com base no consentimento são processados ​​até que o consentimento seja revogado ou até que a finalidade do O tratamento continua relevante e proporcional à relação com o paciente. a parte interessada.

A MilanoMarktPlace verifica periodicamente a necessidade de continuar a armazenar esses dados e providenciar sua exclusão ou anonimização. quando deixarem de ser necessários para a finalidade pretendida.

Dados utilizados para Soft Spam

O endereço de e-mail utilizado nos termos do art. 130, parágrafo 4, do Código A privacidade pode ser processada para este fim até que haja oposição do Cliente ou até que as condições previstas pelo regulamentos para o envio de comunicações relativas a produtos ou serviços análogo.

Aprovações e oposições

As informações necessárias para documentar um consentimento, uma revogação, um Seu pedido de cancelamento de inscrição ou objeção poderá ser retido por o período necessário para demonstrar o cumprimento da solicitação da parte interessada e das obrigações aplicáveis.

Cookies e identificadores

A duração dos cookies e de outras ferramentas de rastreamento é indicada. no Política de Cookies e nas ferramentas de gerenciamento de preferências disponíveis no Site.

16. Segurança de dados

A MilanoMarktPlace adota medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco. para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação ou uso ilegal.

O acesso aos dados é limitado, na medida do possível, àqueles que Eles precisam das informações para realizar atividades relacionadas aos objetivos. conforme indicado nesta Política de Privacidade.

Nenhum sistema de computador pode garantir segurança absoluta. O MilanoMarktPlace mantém, portanto, suas próprias medidas de proteção adequadas. aos serviços utilizados, aos riscos identificados e à evolução tecnológica.

17. Dados de menores

O site e os serviços do MilanoMarktPlace não são especificamente direcionados a menores de idade e a MilanoMarktPlace não têm a intenção de coletar dados intencionalmente. dados pessoais de menores na ausência das condições previstas pela legislação aplicável.

Se um dos pais ou uma pessoa que exerce responsabilidade parental acredita que os dados pessoais de um menor foram fornecidos de maneira Se não for adequado, você pode entrar em contato support@milanomarktplace.com .

18.decisões automatizadas

A MilanoMarktPlace não utiliza os dados coletados através do Site para fins de contratação. De forma direta e autônoma, decisões baseadas exclusivamente em tratamentos. processamento automatizado que produz efeitos jurídicos sobre o titular dos dados ou que o afeta de maneira igualmente significativa em sua pessoa, a menos que especificado de outra forma. conforme indicado e permitido pela legislação aplicável.

Quaisquer atividades de personalização ou criação de perfis para fins de marketing. não produzem tais efeitos por si só e são realizadas em conformidade com o fundamentos legais e preferências do usuário descritos neste documento Informação.

Prestadores de serviços de pagamento, sistemas antifraude ou outros terceiros podem adotar seus próprios procedimentos automatizados de acordo com as respectivas informações e responsabilidade.

19. Direitos da parte interessada

Nos casos previstos na legislação, o interessado poderá exercer os seus direitos. reconhecido pelos artigos 15 e seguintes do RGPD.

Em particular, você pode perguntar:

• Confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados;
• Acesso a dados pessoais e informações relacionadas ao processamento;
• a retificação de dados imprecisos ou a integração de dados incompletos;
• a eliminação de dados nos casos previstos em lei;
• a limitação do processamento nos casos previstos;
• portabilidade de dados quando aplicável;
• Oposição ao processamento nos casos previstos na legislação;
• a revogação do consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados no consentimento.

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento de dados realizado. antes da revogação.

20. Direito de se opor ao marketing

O interessado tem o direito de se opor ao processamento a qualquer momento. dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Na sequência da oposição, os dados deixarão de ser utilizados para esses fins. fins, sem prejuízo da retenção estrita de informações necessário para documentar e atender à solicitação.

Você pode exercer esse direito usando o link em Para cancelar a inscrição, consulte as comunicações comerciais presentes ou escreva para [endereço de e-mail/contato]. support@milanomarktplace.com .

21. Como exercer seus direitos

Os pedidos relacionados com a proteção de dados pessoais podem ser Enviado para:

support@milanomarktplace.com

Para permitir que o Controlador de Dados verifique a identidade do solicitante, Na presença de dúvidas razoáveis, somente o seguinte poderá ser solicitado: as informações adicionais necessárias para realizar essa verificação.

A MilanoMarktPlace responderá às solicitações dentro dos prazos estabelecidos. conforme a legislação aplicável.

22. Reclamação à Autoridade Supervisora

O interessado que acredita que o processamento dos seus dados pessoais ocorre em violação da lei e o indivíduo tem o direito de apresentar uma queixa. À autoridade supervisora ​​competente.

Para as partes interessadas na Itália, a autoridade competente é a Garantidor da proteção de dados pessoais.

O direito de recorrer a outros instrumentos de proteção permanece intacto. medidas administrativas ou judiciais previstas em lei.

23. Alterações à Política de Privacidade

A MilanoMarktPlace poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir as suas alterações. alterações regulamentares, técnicas, organizacionais ou relacionadas a serviços usado no Site.

A versão atualizada é a publicada nesta página. Em caso de Para alterações significativas, podem ser utilizadas ferramentas adicionais. comunicação quando apropriado ou exigido por lei.

24. Contatos

Para qualquer informação relativa ao tratamento de dados pessoais ou para exercer os seus direitos:

MilanMarktPlace de Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Itália
P.IVA: IT02859340180
E-mail: support@milanomarktplace.com