Pedidos e Remessas
Cada pedido da MilanoMarktPlace passa pelas atividades necessárias de verificação, preparação e controle de qualidade antes do envio. A preparação leva aproximadamente [tempo não especificado]. 2 a 10 dias úteis.
Quando a encomenda for entregue ao estafeta, você receberá uma comunicação com o mesmo. monitorando e, quando disponível, a data estimada de entrega.
Custos de envio
Os custos de envio padrão dependem do país de destino:
- Itália: frete grátis;
- Países da União Europeia: frete grátis;
- Destinos fora da UE, incluindo o Reino Unido e a Suíça: 29,99 €.
Quaisquer promoções temporárias serão indicadas no site antes da finalização do pedido.
O custo final aplicável é sempre exibido durante a finalização da compra, antes do pagamento.
Alfândega e remessas extra-UE
Para envios para países fora da União Europeia, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação, impostos locais ou custos de desembaraço aduaneiro, conforme exigido pelo país de destino.
Esses valores não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio. 29,99 € e permanecem sob a responsabilidade do destinatário, a menos que seja indicado o contrário durante a finalização da compra.
A MilanoMarktPlace não determina nem cobra esses valores. Os procedimentos alfandegários também podem causar atrasos imprevisíveis no momento do pedido.
Em caso de não pagamento de taxas alfandegárias, recusa da encomenda ou impossibilidade de a levantar por motivos imputáveis ao destinatário, apenas os custos reais e comprováveis de devolução, armazenamento, manuseamento ou desalfandegamento incorridos pela MilanoMarktPlace poderão ser deduzidos de qualquer reembolso.
Devoluções de países não pertencentes à UE
Para devoluções de países não pertencentes à UE, os custos diretos da devolução e quaisquer taxas alfandegárias são suportados pelo cliente quando a devolução se deve a uma simples mudança de opinião.
Caso tais custos sejam adiantados pela MilanoMarktPlace, eles poderão ser deduzidos do reembolso apenas pelo seu valor real e comprovado.
Caso o produto esteja incorreto, danificado, defeituoso ou não esteja em conformidade com o pedido, o cliente deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente antes do envio, para que a MilanoMarktPlace possa fornecer instruções e gerenciar os custos relacionados.
Precisa de ajuda?
Para obter informações sobre um pedido ou envio, você pode Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.. Para consultar as condições relativas às devoluções, visite a página. Devoluções e reembolsos.