Bestellungen & Versand

Jede Bestellung bei MilanoMarktPlace durchläuft vor dem Versand die vorgesehenen Prüf-, Vorbereitungs- und Qualitätskontrollen. Die Vorbereitung dauert in der Regel 2 bis 10 Werktage.

Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Mitteilung mit der Sendungsverfolgung und, sofern verfügbar, dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Versandkosten

Die Kosten für den Standardversand richten sich nach dem Zielland:

• Italien: kostenloser Versand;
• Länder der Europäischen Union: kostenloser Versand;
• Ziele außerhalb der EU, einschließlich Vereinigtes Königreich und Schweiz: 29,99 €.

Etwaige zeitlich begrenzte Aktionen werden vor Abschluss der Bestellung auf der Website angezeigt.

Die endgültig anfallenden Versandkosten werden immer vor der Zahlung im Checkout angezeigt.

Zoll und Versand außerhalb der EU

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Abgaben oder Kosten für die Zollabfertigung anfallen, die vom Zielland erhoben werden.

Diese Beträge sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten von 29,99 € enthalten und gehen zulasten des Empfängers, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

MilanoMarktPlace legt diese Gebühren nicht fest und zieht sie nicht ein. Zollverfahren können außerdem zu Verzögerungen führen, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhersehbar sind.

Werden Zollgebühren nicht bezahlt, wird die Annahme des Pakets verweigert oder wird es aus Gründen, die dem Empfänger zuzurechnen sind, nicht abgeholt, dürfen von einer etwaigen Rückerstattung ausschließlich die tatsächlich entstandenen und nachweisbaren Kosten für Rücksendung, Lagerung, Bearbeitung oder Zollabfertigung abgezogen werden, die MilanoMarktPlace getragen hat.

Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten sowie etwaige Zollgebühren für die Rückführung, wenn die Rückgabe lediglich aufgrund eines Sinneswandels erfolgt.

Hat MilanoMarktPlace solche Kosten vorgestreckt, dürfen sie nur in ihrer tatsächlichen und nachweisbaren Höhe von der Rückerstattung abgezogen werden.

Ist das Produkt falsch, beschädigt, mangelhaft oder entspricht es nicht der Bestellung, muss der Kunde vor dem Versand den Kundenservice kontaktieren, damit MilanoMarktPlace die richtigen Anweisungen geben und die entsprechenden Kosten abwickeln kann.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Die Bedingungen für Rücksendungen finden Sie unter Rückgabe & Rückerstattung.