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Prüfen Sie Eigenschaften, Materialien, Maße, Varianten und Zubehör auf der Produktseite.
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Hilfe
Wie können wir Ihnen helfen?
Alles Wichtige vor und nach Ihrem Einkauf: Echtheit, Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rücksendungen und persönliche Beratung.
Nicht gefunden, wonach Sie suchen? Schreiben Sie uns direkt und wir helfen Ihnen gerne weiter.
01
Geprüfte Echtheit
02
Kostenloser Versand in Italien und der EU
03
14 Tage Widerrufsrecht
04
Betreuung vor und nach dem Kauf
HILFEBEREICH
Finden Sie schnell, was Sie suchen
Wir haben unsere Hilfethemen übersichtlich gegliedert, damit Sie die benötigten Informationen schnell finden.
01
Echtheit
Erfahren Sie, wie wir unsere Produkte vor Verkauf und Versand auswählen und überprüfen.
02
Bestellungen und Versand
Vorbereitung, Sendungsverfolgung, Lieferzeiten, Kosten und Informationen zum internationalen Versand.
03
Rücksendungen und Erstattungen
Informieren Sie sich über Fristen, Bedingungen und den Ablauf von Rücksendungen und Erstattungen.
04
Zahlungen
Verfügbare Zahlungsarten, Ratenzahlung, Transaktionssicherheit und Erstattungen.
05
Sprechen Sie mit uns
Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne.
06
Widerrufsformular
Teilen Sie uns Ihren Widerruf innerhalb der geltenden Frist online mit.
IHRE BESTELLUNG
Von der Auswahl bis zur Lieferung
Ein durchdachter Ablauf, der Sie vom ausgewählten Produkt bis zu seiner Ankunft begleitet.
Prüfung
Vor dem Versand wird Ihre Bestellung den vorgesehenen Prüf-, Vorbereitungs- und Qualitätskontrollverfahren unterzogen.
Lieferung
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.
Sind die Produkte echt?
Ja. MilanoMarktPlace verkauft authentische Produkte von professionellen Partnern und aus ausgewählten Vertriebskanälen.
Vor Verkauf und Versand werden die wesentlichen verfügbaren Merkmale des Produkts überprüft.
So überprüfen wir die Echtheit →Wie lange dauert der Versand?
Jede Bestellung durchläuft eine Prüfung, Vorbereitung und Qualitätskontrolle. Die Vorbereitung dauert in der Regel etwa 2 bis 10 Werktage.
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung und, sofern verfügbar, einen voraussichtlichen Liefertermin.
Alle Versandinformationen →Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist innerhalb Italiens und in die Mitgliedstaaten der EU kostenlos.
Für Ziele außerhalb der EU kostet der Standardversand 29,99 €, sofern beim Checkout keine anderen Bedingungen angezeigt werden.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können außerdem Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.
Kosten und Lieferländer ansehen →Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung ausüben, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs muss das Produkt innerhalb der in der entsprechenden Richtlinie genannten Frist zurückgesendet werden.
Rücksendungen und Erstattungen →Kann ich in Raten zahlen?
Für bestimmte Bestellungen können Ratenzahlungsoptionen verfügbar sein.
Welche Zahlungsarten, Ratenzahlen und Bedingungen tatsächlich gelten, wird beim Checkout angezeigt.
Zahlungsarten entdecken →Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenden Sie sich möglichst schnell an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir Ihnen zu helfen.
Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, lassen sich die Versanddaten möglicherweise nicht mehr auf dem üblichen Weg ändern.
Kundenservice kontaktieren →Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein. Sie können auch ohne Kundenkonto einkaufen.
Ein Konto erleichtert Ihnen jedoch gegebenenfalls den Zugriff auf die verfügbaren Informationen zu Ihren Bestellungen.
Bei Ihrem Konto anmelden →Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Fügen Sie bei Bedarf Fotos des Produkts, der Verpackung und des erhaltenen Pakets bei. Wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen.
Hilfe anfordern →KUNDENSERVICE
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