Pedidos y Envíos
Cada pedido de MilanoMarktPlace se somete a las actividades de verificación, preparación y control de calidad necesarias antes del envío. La preparación lleva aproximadamente De 2 a 10 días laborables.
Cuando el paquete se confía al mensajero, recibirá una comunicación con el seguimiento y, cuando esté disponible, la fecha estimada de entrega.
gastos de envío
Los gastos de envío estándar dependen del país de destino:
- Italia: envío gratuito;
- Países de la Unión Europea: envío gratuito;
- Destinos fuera de la UE, incluidos el Reino Unido y Suiza: 29,99 €.
Cualquier promoción temporal se indicará en el sitio web antes de que se finalice el pedido.
El coste final aplicable siempre se muestra durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Aduanas y envíos fuera de la UE
Para los envíos a países fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación, impuestos locales o gastos de despacho de aduanas, según lo exija el país de destino.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. 29,99 € y siguen siendo responsabilidad del destinatario, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
MilanoMarktPlace no determina ni cobra estos importes. Los trámites aduaneros también pueden ocasionar retrasos imprevisibles al realizar el pedido.
En caso de impago de los derechos de aduana, rechazo del paquete o imposibilidad de recogerlo por causas imputables al destinatario, solo se podrán deducir de cualquier reembolso los costes reales y verificables de devolución, almacenamiento, manipulación o despacho de aduanas incurridos por MilanoMarktPlace.
Devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE
En el caso de devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE, los gastos directos de la devolución y los aranceles aduaneros correrán a cargo del cliente cuando la devolución se deba a un simple cambio de opinión.
Si MilanoMarktPlace adelanta dichos gastos, solo se podrán deducir del reembolso su importe real y debidamente documentado.
Si el producto es incorrecto, está dañado, defectuoso o no se ajusta al pedido, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes del envío, para que MilanoMarktPlace pueda proporcionarle instrucciones y gestionar los costes relacionados.
¿Necesitas ayuda?
Para obtener información sobre un pedido o envío, puede Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.. Para conocer las condiciones relativas a las devoluciones, consulte la página Devoluciones y reembolsos.