Política de privacidad
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo MilanoMarktPlace recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio milanomarktplace.com, utilizan sus servicios o realizan una compra.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), el Decreto Legislativo italiano 196/2003 («Código en materia de protección de datos personales»), modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, y las demás disposiciones aplicables.
1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento es:
MilanoMarktPlace di Belardi Giovanni
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italia
N.º IVA: IT02859340180
Correo electrónico:
support@milanomarktplace.com
Para cualquier solicitud relacionada con la protección de los datos personales puedes contactar con el Responsable a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de cómo utilices el Sitio, MilanoMarktPlace puede tratar distintas categorías de datos personales.
Datos identificativos y de contacto
Pueden incluir nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y otra información necesaria para identificar al Cliente y gestionar la relación con MilanoMarktPlace.
Datos relativos a los pedidos
Pueden incluir los productos adquiridos, los importes, la información relativa a la entrega, el estado del pedido, devoluciones, reembolsos, solicitudes de asistencia y otra información relacionada con la gestión del contrato de compraventa.
Datos relativos a la cuenta
Si el Sitio permite crear una cuenta de cliente, pueden tratarse los datos necesarios para el registro, la autenticación y la gestión del área personal.
Datos relativos a los pagos
Las transacciones se gestionan a través de proveedores de pago especializados. MilanoMarktPlace no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas durante el proceso de pago.
No obstante, MilanoMarktPlace puede recibir información relativa a la transacción, como el método de pago utilizado, el estado del pago, el importe, posibles reembolsos e identificadores necesarios para gestionar el pedido.
Datos facilitados al servicio de atención al cliente
Cuando contactas con el servicio de atención al cliente, pueden tratarse los datos incluidos en tu solicitud, como nombre, correo electrónico, número de pedido, información relativa al producto y los posibles documentos, fotografías u otra información que decidas enviar.
Datos técnicos y de navegación
Durante la navegación pueden recopilarse datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, identificadores técnicos, páginas visitadas, eventos de navegación y otra información necesaria para el funcionamiento, la seguridad y, cuando esté permitido, el análisis y la mejora del Sitio.
Para obtener más información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulta la Política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Gestión de compras y pedidos
Los datos personales se tratan para permitir la compra de productos, gestionar el pago, preparar el pedido, realizar el envío, proporcionar el seguimiento, gestionar posibles devoluciones y reembolsos y ejecutar el contrato celebrado con el Cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Facilitar los datos necesarios para el pedido es obligatorio para poder celebrar y ejecutar la compra. Sin esta información no será posible completar el pedido.
Registro y gestión de la cuenta
Cuando esta función está disponible, los datos se tratan para crear y gestionar la cuenta personal y permitir al usuario utilizar sus funciones.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
La creación de una cuenta es opcional cuando el Sitio permite comprar sin registrarse.
Atención al cliente y solicitudes de información
Los datos se tratan para responder a las solicitudes enviadas por correo electrónico, formulario de contacto, chat en directo u otros canales de asistencia disponibles en el Sitio.
Cuando la solicitud está relacionada con una compra o con una fase previa a su celebración, la base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Para solicitudes generales, el tratamiento puede basarse en el interés legítimo del Responsable en gestionar las comunicaciones recibidas y prestar asistencia a los usuarios.
Comunicaciones relativas a los pedidos
MilanoMarktPlace puede enviar las comunicaciones necesarias para gestionar la compra, como confirmaciones de pedido, actualizaciones sobre su estado, información sobre el envío y el seguimiento, solicitudes relativas a la entrega y comunicaciones sobre devoluciones o reembolsos.
Estas comunicaciones son de servicio y no constituyen comunicaciones promocionales cuando sean necesarias para gestionar la relación contractual.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Obligaciones administrativas, fiscales y legales
Los datos pueden tratarse para emitir y conservar documentación contable y fiscal, cumplir las obligaciones previstas por la normativa, responder a solicitudes de las autoridades competentes y respetar otras obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
Prevención del fraude, abusos y seguridad
MilanoMarktPlace puede tratar datos técnicos, información relativa a los pedidos y otros datos pertinentes para prevenir fraudes, usos ilícitos, accesos no autorizados, abusos del Sitio y otras actividades potencialmente perjudiciales.
Base jurídica: interés legítimo del Responsable en proteger el Sitio, sus clientes, las transacciones y su actividad, respetando los derechos y libertades fundamentales de los interesados.
Gestión y defensa de derechos
Los datos pueden conservarse y utilizarse cuando sea necesario para determinar, ejercer o defender un derecho del Responsable o del interesado, incluso en procedimientos extrajudiciales o judiciales.
Base jurídica: interés legítimo en proteger los propios derechos y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
4. Newsletter y comunicaciones de marketing
Cuando el usuario presta un consentimiento específico, MilanoMarktPlace puede utilizar la dirección de correo electrónico y otros datos facilitados para enviar newsletters, comunicaciones promocionales, información sobre productos, nuevas disponibilidades, iniciativas y ofertas comerciales.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
El consentimiento es opcional y puede retirarse en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a support@milanomarktplace.com.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
5. Comunicaciones sobre productos o servicios similares – Soft Spam
Dentro de los límites previstos por el art. 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano, MilanoMarktPlace puede utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en una compra anterior para enviar comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los vendidos, sin solicitar un consentimiento previo adicional.
Esta posibilidad se aplica únicamente cuando concurren las condiciones previstas por la normativa y cuando el Cliente, debidamente informado, no haya rechazado este uso inicialmente ni en comunicaciones posteriores.
El Cliente puede oponerse gratuitamente y en cualquier momento a estas comunicaciones utilizando el enlace incluido en los correos recibidos o escribiendo a support@milanomarktplace.com.
Fundamento del tratamiento: art. 130, apartado 4, del Decreto Legislativo italiano 196/2003, dentro de los límites y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
6. Análisis, publicidad y elaboración de perfiles
Con consentimiento previo, cuando lo exija la normativa aplicable, el Sitio puede utilizar herramientas analíticas, publicitarias y tecnologías de seguimiento para comprender cómo interactúan los usuarios con el Sitio, medir el rendimiento de las campañas, mejorar los servicios y mostrar comunicaciones publicitarias más relevantes.
Estas actividades pueden implicar el tratamiento de información relativa a la navegación, las interacciones con el Sitio, los productos visualizados y, cuando corresponda, interacciones o compras anteriores.
Cuando esta información se utiliza para crear, enriquecer o emplear un perfil del usuario con fines publicitarios o de personalización, el tratamiento se realiza respetando las preferencias expresadas por el usuario y basándose en el consentimiento cuando sea necesario.
Base jurídica: consentimiento del interesado, cuando lo exija la normativa aplicable.
Las preferencias relativas a las cookies y herramientas de seguimiento pueden modificarse o retirarse mediante las herramientas de gestión del consentimiento disponibles en el Sitio.
7. Cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico, mantener determinadas preferencias y, con consentimiento previo cuando sea necesario, realizar actividades de análisis, personalización y marketing.
Las cookies y herramientas que no sean estrictamente necesarias se utilizan de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el sistema de gestión del consentimiento disponible en el Sitio.
Encontrarás más información sobre las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y los periodos de conservación en la Política de cookies.
8. Plataforma Shopify
MilanoMarktPlace utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar el Sitio y sus principales funciones de comercio electrónico.
Shopify puede tratar datos personales para prestar servicios como alojamiento, seguridad, infraestructura tecnológica, gestión de la tienda, proceso de pago, tratamiento de pedidos y otras funciones necesarias para el funcionamiento del Sitio.
Cuando Shopify trata datos de clientes por cuenta de MilanoMarktPlace y conforme a sus instrucciones, actúa como encargado del tratamiento de acuerdo con los contratos aplicables.
Para determinados servicios y funciones, Shopify puede tratar ciertos datos personales como responsable independiente del tratamiento, de acuerdo con su propia documentación y condiciones aplicables.
Si MilanoMarktPlace utiliza funciones avanzadas de Shopify que impliquen personalización, análisis o publicidad, Shopify podrá tratar determinada información relativa a la interacción con la tienda para prestar estos servicios, respetando las bases jurídicas y las preferencias del usuario exigidas por la normativa aplicable.
9. Destinatarios de los datos personales
Para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, los datos personales pueden comunicarse, únicamente en la medida necesaria, a entidades pertenecientes a las siguientes categorías:
- proveedores de la plataforma de comercio electrónico, alojamiento e infraestructura tecnológica;
- proveedores de servicios informáticos, seguridad, mantenimiento y asistencia técnica;
- proveedores de pago, entidades bancarias y redes de pago;
- transportistas, empresas de mensajería, operadores logísticos y entidades implicadas en la entrega de los pedidos;
- proveedores de servicios de atención al cliente y gestión de comunicaciones;
- plataformas utilizadas para correo electrónico, newsletters y gestión de la relación con los clientes;
- proveedores de herramientas analíticas, publicitarias o de personalización, cuando se utilicen respetando las preferencias del usuario;
- asesores legales, fiscales, administrativos y otros profesionales cuando sea necesario;
- autoridades públicas, autoridades judiciales u otras entidades cuando la comunicación esté prevista o exigida por la ley.
Las entidades que tratan datos personales por cuenta de MilanoMarktPlace son designadas encargados del tratamiento cuando así lo exige el art. 28 del RGPD.
Algunos destinatarios pueden tratar los datos como responsables independientes cuando determinen de forma autónoma las finalidades y los medios del tratamiento correspondiente.
MilanoMarktPlace no vende directamente a terceros los datos personales de sus clientes a cambio de dinero.
10. Proveedores de pago
Cuando se elige un método de pago, los datos necesarios para ejecutar la transacción pueden comunicarse al proveedor correspondiente, al banco o a la red de pago implicada.
Estas entidades pueden tratar la información recibida de acuerdo con su función, sus condiciones y sus respectivas políticas de privacidad.
MilanoMarktPlace recibe la información necesaria para conocer el resultado de la transacción, gestionar el pedido, realizar posibles reembolsos y cumplir las obligaciones administrativas y contables.
11. Transportistas y operadores logísticos
Para permitir la entrega de los pedidos, determinados datos personales se comunican a los transportistas y operadores logísticos encargados.
Por ejemplo, pueden comunicarse el nombre y los apellidos del destinatario, la dirección de entrega, el número de teléfono, el correo electrónico y otra información necesaria para gestionar correctamente el envío.
12. Contenidos y servicios de terceros
El Sitio puede integrar contenidos o funciones proporcionados por terceros, como vídeos, componentes sociales, herramientas analíticas, sistemas de pago, servicios publicitarios, reseñas o funciones de asistencia.
Cuando estos servicios se cargan o utilizan, sus proveedores pueden recibir información como la dirección IP, datos técnicos del dispositivo e información sobre la interacción con el contenido o el servicio.
Cuando la activación de un servicio de terceros requiere el consentimiento del usuario, el tratamiento correspondiente se realiza respetando las preferencias expresadas mediante las herramientas de gestión del consentimiento disponibles en el Sitio.
13. Datos de terceros facilitados por el usuario
En determinadas circunstancias, el usuario puede facilitar datos personales de personas distintas de él mismo, por ejemplo cuando indica un destinatario diferente para la entrega o compra una tarjeta regalo destinada a otra persona.
En estos casos, se invita al usuario a facilitar únicamente la información necesaria para la finalidad solicitada y a comunicar solo datos que esté legitimado para proporcionar a MilanoMarktPlace.
Estos datos se utilizan para la finalidad para la que fueron facilitados y para los posibles tratamientos adicionales permitidos o exigidos por la ley.
14. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MilanoMarktPlace pueden operar a nivel internacional y tratar datos personales en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Cuando una transferencia internacional de datos personales esté sujeta al RGPD, se realizará utilizando uno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como:
- decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea;
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- Normas Corporativas Vinculantes, cuando sean aplicables;
- otros instrumentos, excepciones o garantías reconocidos por la normativa aplicable.
Cuando sea necesario, también se adoptarán medidas complementarias adecuadas a la naturaleza de la transferencia y a los riesgos identificados.
15. Periodo de conservación
Los datos personales se conservan durante un periodo no superior al necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley exija un periodo más largo o que sea necesario para determinar, ejercer o defender un derecho.
Los periodos de conservación se determinan teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, la naturaleza de los datos, las obligaciones legales aplicables y la posible necesidad de proteger los derechos de las partes.
Datos relativos a las compras
Los datos y la documentación relativos a los pedidos y a la relación contractual pueden conservarse hasta 10 años, cuando sea necesario para cumplir obligaciones civiles, contables y fiscales aplicables y para permitir la posible defensa de los derechos de las partes.
Documentación fiscal y contable
Las facturas y la documentación contable se conservan durante el periodo previsto por la normativa aplicable, generalmente al menos 10 años.
Datos de la cuenta
Los datos relativos a la cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el periodo que pueda ser necesario para cumplir obligaciones legales o proteger los derechos de las partes.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la supresión de la información que MilanoMarktPlace deba conservar por obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales.
Datos del servicio de atención al cliente
Las comunicaciones con el servicio de atención al cliente se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, cuando sea necesario, para documentar la asistencia prestada, gestionar posibles reclamaciones o proteger los derechos de las partes.
Datos tratados con fines de marketing basados en el consentimiento
Los datos utilizados con fines de marketing basados en el consentimiento se tratan hasta que se retire dicho consentimiento o mientras la finalidad del tratamiento siga siendo pertinente y proporcionada respecto a la relación con el interesado.
MilanoMarktPlace verifica periódicamente la necesidad de seguir conservando estos datos y procede a su supresión o anonimización cuando ya no sean necesarios para la finalidad perseguida.
Datos utilizados para Soft Spam
La dirección de correo electrónico utilizada dentro de los límites del art. 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano puede tratarse con esta finalidad hasta que el Cliente se oponga o hasta que dejen de cumplirse las condiciones previstas por la normativa para el envío de comunicaciones relativas a productos o servicios similares.
Consentimientos y oposiciones
La información necesaria para documentar un consentimiento, su retirada, una solicitud de baja o una oposición puede conservarse durante el periodo necesario para demostrar el cumplimiento de la solicitud del interesado y de las obligaciones aplicables.
Cookies e identificadores
La duración de las cookies y otras herramientas de seguimiento se indica en la Política de cookies y en las herramientas de gestión de preferencias disponibles en el Sitio.
16. Seguridad de los datos
MilanoMarktPlace adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o uso ilícito.
El acceso a los datos se limita, en la medida de lo posible, a las personas que necesitan la información para realizar actividades relacionadas con las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, MilanoMarktPlace mantiene sus medidas de protección adecuadas a los servicios utilizados, los riesgos identificados y la evolución tecnológica.
17. Datos de menores
El Sitio y los servicios de MilanoMarktPlace no están dirigidos específicamente a menores y MilanoMarktPlace no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores sin que concurran las bases previstas por la normativa aplicable.
Si un progenitor o una persona que ejerza la responsabilidad parental considera que se han facilitado indebidamente datos personales de un menor, puede contactar con support@milanomarktplace.com.
18. Decisiones automatizadas
MilanoMarktPlace no utiliza los datos recopilados a través del Sitio para adoptar, directamente y de forma autónoma, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten de forma análogamente significativa, salvo que se indique lo contrario y esté permitido por la normativa aplicable.
Las posibles actividades de personalización o elaboración de perfiles con fines de marketing no producen por sí mismas estos efectos y se realizan respetando las bases jurídicas y las preferencias del usuario descritas en esta política.
Los proveedores de pago, sistemas antifraude u otros terceros pueden aplicar sus propios procedimientos automatizados de acuerdo con sus respectivas políticas y responsabilidades.
19. Derechos del interesado
En los casos previstos por la normativa, el interesado puede ejercer los derechos reconocidos por los artículos 15 y siguientes del RGPD.
En particular, puede solicitar:
- confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
- acceso a sus datos personales y a la información relativa al tratamiento;
- rectificación de los datos inexactos o integración de los incompletos;
- supresión de los datos en los casos previstos por la ley;
- limitación del tratamiento en los casos previstos;
- portabilidad de los datos cuando corresponda;
- oposición al tratamiento en los casos previstos por la normativa;
- retirada del consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el consentimiento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
20. Derecho de oposición al marketing
El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Tras la oposición, los datos dejarán de utilizarse para esas finalidades, sin perjuicio de la conservación de la información estrictamente necesaria para documentar y respetar la solicitud.
Este derecho puede ejercerse utilizando el enlace para darse de baja incluido en las comunicaciones comerciales o escribiendo a support@milanomarktplace.com.
21. Cómo ejercer tus derechos
Las solicitudes relacionadas con la protección de los datos personales pueden enviarse a:
Para permitir al Responsable comprobar la identidad del solicitante, cuando existan dudas razonables podrán solicitarse únicamente los datos adicionales necesarios para realizar dicha verificación.
MilanoMarktPlace responderá a las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
22. Reclamación ante la autoridad de control
El interesado que considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para los interesados en Italia, la autoridad competente es el Garante per la protezione dei dati personali.
Se mantiene el derecho a utilizar los demás mecanismos de tutela administrativa o judicial previstos por la ley.
23. Cambios en la Política de privacidad
MilanoMarktPlace puede actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o relativos a los servicios utilizados en el Sitio.
La versión actualizada es la publicada en esta página. En caso de cambios relevantes, podrán utilizarse medios adicionales de comunicación cuando sea oportuno o lo exija la normativa.
24. Contacto
Para cualquier información relativa al tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos:
MilanoMarktPlace di Belardi Giovanni
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italia
N.º IVA: IT02859340180
Correo electrónico:
support@milanomarktplace.com