Formulaire de rétractation

Si vous avez acheté en tant que consommateur, vous pouvez notifier votre décision de vous rétracter dans les 14 jours calendaires suivant la livraison, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Comment envoyer votre demande

Utilisez la fonction en ligne indiquée dans notre politique de retour ou envoyez une déclaration explicite à returns@milanomarktplace.com. Vous n'avez pas à justifier votre décision. Indiquez votre nom, votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et les produits concernés.

Accéder au service de rétractation en ligne ou contacter notre service des retours par e-mail.

Après votre demande

Notre service client vous communiquera l'adresse de retour et les instructions. N'expédiez pas le produit à une autre adresse. Pour une rétractation pour changement d'avis, les frais directs de retour sont à la charge du consommateur conformément à notre politique.

Consultez les conditions complètes dans notre politique Retours et remboursements ou écrivez à returns@milanomarktplace.com. Cette page est informative et ne remplace pas les conditions contractuelles de retour.