Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment nous MilanMarketPlace collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site milanomarktplace.com, utiliser les services connexes ou effectuer un achat.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE). 2016/679 (« RGPD »), du D.Lgs. 196/2003 (« Code de protection des données ») de données personnelles"), tel que modifié par D.Lgs. 101/2018 et autres dispositions applicables.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

MilanMarktPlace par Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italie
P.IVA: IT02859340180
E-mail: support@milanomarktplace.com

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter Vous pouvez contacter le propriétaire en utilisant l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Quelles données personnelles pouvons-nous traiter ?

Selon votre utilisation du Site, MilanoMarktPlace peut traiter différentes catégories de données personnelles.

Données d'identification et de contact

Cela peut inclure vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et autres informations nécessaire pour identifier le client et gérer la relation avec MilanoMarktPlace.

Données de commande

Ces informations peuvent inclure les produits achetés, les montants et les données connexes. Concernant la livraison, le statut de la commande, les retours, les remboursements et les demandes d'assistance et d'autres informations relatives à la gestion du contrat de vente.

Données du compte

Si le Site permet la création d'un compte client, ils peuvent être ont traité les données nécessaires à l'inscription, à l'authentification et Gestion de l'espace personnel.

Données de paiement

Les transactions sont gérées par des prestataires de paiement spécialisés. MilanoMarktPlace ne stocke pas directement les données complètes des cartes. Carte de crédit ou de débit utilisée lors du paiement.

MilanoMarktPlace peut toutefois recevoir des informations relatives à transaction, comme le mode de paiement utilisé, le statut du paiement, le montant, les éventuels remboursements et les identifiants nécessaires à la gestion de l'ordre.

Données fournies au service client

Lorsque vous contactez le service client, les données qu'il contient peuvent être traitées. dans votre demande, tels que nom, adresse e-mail, numéro de commande, informations connexes au produit et à tous les documents, photographies ou autres informations qui choisir d'envoyer.

Données techniques et de navigation

Lors de la navigation, des informations techniques peuvent être collectées, telles que : Adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, identifiants informations techniques, pages visitées, événements de navigation et autres informations nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et, lorsque cela est autorisé, à l'analyse et d'améliorer le Site.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires consulter le Politique relative aux cookies.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Gestion des achats et des commandes

Les données personnelles sont traitées pour permettre l'achat de produits. gérer le paiement, préparer la commande, effectuer l'expédition, fournir suivi, gestion des retours et remboursements et exécution du contrat conclu avec le client.

Base juridique : exécution d'un contrat ou de mesures demandes précontractuelles de la partie intéressée.

La fourniture des données nécessaires à la commande est obligatoire pour pouvoir conclure et exécuter l'achat. En l'absence de telles informations La commande ne pourra pas être finalisée.

Inscription et gestion de compte

Lorsque la fonctionnalité est disponible, les données sont traitées pour créer et gérer votre compte personnel et vous permettre d'utiliser fonctionnalités associées.

Base juridique : l'exécution du contrat ou des mesures demandes précontractuelles de la partie intéressée.

La création d'un compte est facultative lorsque le site permet les achats sans inscription.

Demandes d'assistance et d'information des clients

Les données sont traitées pour répondre aux demandes envoyées par courriel. Formulaire de contact, chat en direct ou autres canaux d'assistance mis à disposition sur le Site.

Lorsque la demande concerne un achat ou une phase antérieure à celui-ci En conclusion, le fondement juridique est l'exécution du contrat ou des mesures. demandes précontractuelles de la partie intéressée.

Pour les demandes générales, le traitement peut être fondé sur des motifs légitimes l'intérêt du responsable du traitement des données à gérer les communications reçues et à fournir assistance aux utilisateurs.

Communications relatives aux commandes

MilanoMarktPlace peut envoyer les communications nécessaires à la gestion concernant l'achat, comme les confirmations de commande et les mises à jour de statut concernant la commande, les informations d'expédition et de suivi, les demandes connexes à la livraison et dans le cadre des communications relatives aux retours ou aux remboursements.

Ces communications sont de nature de service et ne constituent pas communications promotionnelles lorsque cela est nécessaire pour gérer la relation contractuel.

Base juridique : exécution du contrat.

obligations administratives, fiscales et juridiques

Les données peuvent être traitées pour émettre et stocker des documents comptabilité et fiscalité, remplir les obligations fixées par la législation, répondre aux demandes des autorités compétentes et se conformer aux autres Obligations légales applicables.

Base juridique : exécution d'une obligation légale.

Prévention de la fraude, des abus et de la sécurité

MilanoMarktPlace peut traiter des données techniques et des informations relatives aux commandes. et d'autres données pertinentes pour prévenir la fraude, l'utilisation illicite et l'accès non autorisé autorisé, abus du Site et autres activités potentiellement nuisibles.

Base juridique : l'intérêt légitime du responsable du traitement des données à protéger le Site, ses clients, ses transactions et son activité, en conformité des droits et libertés fondamentaux des personnes concernées.

Gestion et défense des droits

Les données peuvent être stockées et utilisées en cas de besoin pour pour constater, exercer ou défendre un droit du responsable du traitement des données ou de la partie intéressée, même dans le cadre de procédures extrajudiciaires ou judiciaires.

Base juridique : intérêt légitime à protéger le sien droits et, le cas échéant, respect des obligations légales.

4. Bulletins d'information et communications marketing

Lorsque l'utilisateur donne son consentement explicite, MilanoMarktPlace peut utiliser l'adresse électronique et les autres données fournies pour l'envoi de newsletters, communications promotionnelles, informations sur les produits, nouveautés disponibles, initiatives et offres commerciales.

Base juridique : le consentement de la partie intéressée.

Le consentement est facultatif et peut être révoqué à tout moment. utiliser le lien de désabonnement dans les communications ou en écrivant à support@milanomarktplace.com .

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué. avant la révocation.

5. Communications relatives à des produits ou services similaires – Pourriels non sollicités

Dans les limites fixées par l'article 130, paragraphe 4, du Code de la protection des données personnelles, MilanoMarktPlace peut utiliser l'adresse e-mail fournie par le client. dans le cadre d'un achat précédent pour envoyer des communications relatives à à ses propres produits ou services similaires à ceux vendus, sans demander un consentement préalable supplémentaire.

Cette possibilité ne s'applique que lorsque les conditions sont réunies. prévu par la législation et lorsque le client, dûment informé, ne ont refusé cette utilisation initialement ou à des occasions ultérieures communications.

Le Client peut s'opposer à ce traitement gratuitement et à tout moment. communications utilisant le lien dans les courriels reçus ou en écrivant à support@milanomarktplace.com .

Base du traitement : art. 130, paragraphe 4, de la D.Lgs. 196/2003, dans les limites et sous les conditions établies par la législation en vigueur.

6. Analyse, publicité et profilage

Sous réserve d'un consentement préalable, lorsque la loi applicable l'exige, le Site peut utiliser les technologies d'analyse, de publicité et de suivi pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Site, mesurer performance des campagnes, amélioration des services et communication visuelle Publicité plus pertinente.

Ces activités peuvent impliquer le traitement d'informations relatives à à la navigation, aux interactions avec le Site, aux produits consultés et, Le cas échéant, aux interactions ou achats antérieurs.

Lorsque ces informations sont utilisées pour créer, enrichir ou utiliser un profil utilisateur à des fins publicitaires ou de personnalisation, Le traitement est effectué conformément aux préférences exprimées par l'utilisateur et sur la base de son consentement lorsque cela est requis.

Base juridique : le consentement de la partie intéressée, lorsque requis par la législation applicable.

Les préférences relatives aux cookies et aux outils de suivi peuvent être peuvent être modifiés ou révoqués via les outils de gestion Le consentement est disponible sur le Site.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement. techniques, maintenir certaines préférences et, avec consentement préalable lorsque requis, réaliser des analyses, des activités de personnalisation et de marketing.

Des cookies et des outils qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés dans le respect des préférences exprimées par l'utilisateur via le système Gestion du consentement disponible sur le Site.

Plus d'informations sur les catégories de cookies utilisés, sur les cookies associés Les finalités et les durées de conservation sont disponibles dans le Politique relative aux cookies.

8. Plateforme Shopify

MilanoMarktPlace utilise Shopify en tant que plateforme technologie pour la gestion du site et des fonctions principales commerce électronique.

Shopify peut traiter des données personnelles pour fournir des services tels que l'hébergement, sécurité, infrastructure technologique, gestion du magasin, caisse, traitement des commandes et autres fonctionnalités nécessaires aux opérations du Site.

Lorsque Shopify traite les données client pour le compte de MilanoMarktPlace et conformément aux instructions pertinentes, agit en tant que personne responsable de traitement conformément aux accords applicables.

Pour certains services et fonctionnalités, Shopify peut traiter certains les données personnelles en tant que responsable de traitement indépendant, selon le sa propre documentation et ses conditions applicables.

Si MilanoMarktPlace utilise des fonctionnalités avancées de Shopify, prévoir des activités de personnalisation, d'analyse ou de publicité, certains Les informations relatives à votre interaction avec le magasin peuvent être traitées. par Shopify pour ces services conformément aux bases légales et préférences de l'utilisateur conformément à la loi applicable.

9.Destinataires des données personnelles

Aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles peuvent être communiquées, exclusivement dans la mesure nécessaire, aux sujets appartenant aux catégories suivantes :

• fournisseurs de plateformes de commerce électronique, d'hébergement et d'infrastructures technologiques ;
• Fournisseurs de services informatiques, de sécurité, de maintenance et d'assistance technique ;
• prestataires de services de paiement, banques et réseaux de paiement ;
• coursiers, transitaires, opérateurs logistiques et autres parties impliquées dans la livraison des commandes ;
• fournisseurs de services de gestion de la relation client et des communications ;
• plateformes utilisées pour les courriels, les bulletins d'information et la gestion de la relation client ;
• fournisseurs d'outils d'analyse, de publicité ou de personnalisation, lorsqu'ils sont utilisés conformément aux préférences de l'utilisateur ;
• consultants juridiques, fiscaux, administratifs et autres consultants professionnels, le cas échéant ;
• les autorités publiques, les autorités judiciaires ou autres entités lorsque la communication est requise ou prévue par la loi.

Les personnes qui traitent des données personnelles pour le compte de MilanoMarktPlace sont désignés comme responsables du traitement des données lorsque l'article 28 du RGPD l'exige.

Certains destinataires peuvent en revanche traiter les données de manière indépendante les responsables du traitement des données lorsqu'ils déterminent de manière indépendante les finalités et les méthodes du traitement concerné.

MilanoMarktPlace ne vend pas directement les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. des clients en échange d'argent.

10. Prestataires de paiement

Lorsqu'un mode de paiement est choisi, les données nécessaires à son exécution sont fournies. Les informations relatives à la transaction peuvent être communiquées au prestataire concerné, à la banque. ou au circuit de paiement concerné.

Ces entités peuvent traiter les informations reçues conformément à leurs propres règles. rôle, leurs conditions et leurs politiques de confidentialité respectives.

MilanoMarktPlace reçoit les informations nécessaires pour connaître le résultat de la transaction, gérer la commande, effectuer les remboursements et remplir les obligations administratives et comptables.

11. Courriers et transitaires

Pour permettre la livraison des commandes, certaines données personnelles sont nécessaires. communiqué aux coursiers et aux opérateurs logistiques responsables.

Par exemple, le nom et le prénom du destinataire peuvent être communiqués. adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations nécessaire à la bonne gestion de l'expédition.

12. Contenus et services tiers

Le Site peut intégrer du contenu ou des fonctionnalités fournis par des tiers. tels que des vidéos, des composantes sociales, des outils d'analyse, des systèmes de paiement, services publicitaires, avis ou fonctionnalités d'assistance.

Lorsque de tels services sont chargés ou utilisés, les fournisseurs concernés peuvent recevoir des informations telles que l'adresse IP, des données techniques relatives à appareil et informations sur l'interaction avec le contenu ou le service.

Lorsque l'activation d'un service tiers requiert le consentement concernant l'utilisateur, le traitement concerné est effectué conformément à la préférences exprimées par le biais des outils de gestion du consentement disponible sur le Site.

13. Données tierces fournies par l'utilisateur

Dans certaines circonstances, l'utilisateur peut fournir des données personnelles relatives à des individus. différent de lui-même, par exemple lorsqu'il indique un destinataire différent pour le Livrer ou acheter une carte-cadeau destinée à une autre personne.

Dans de tels cas, l'utilisateur est invité à fournir uniquement les informations nécessaire à la finalité demandée et pour communiquer des données légitimes à fournir à MilanoMarktPlace.

Ces données sont utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. et pour tout traitement ultérieur autorisé ou requis par la loi.

14. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains fournisseurs de technologies utilisés par MilanoMarktPlace peuvent opérer au niveau international et traitez également des données personnelles dans des pays situés hors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsqu'un transfert international de données personnelles est soumis au RGPD, cela se fait en utilisant l'un des mécanismes reconnus par le la législation applicable, telle que :

• décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne ;
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• Règles d'entreprise contraignantes, le cas échéant ;
• autres instruments, exemptions ou garanties reconnus par la législation applicable.

Des mesures complémentaires appropriées sont également prises lorsque cela s'avère nécessaire. à la nature du transfert et aux risques identifiés.

15. Période de rétention

Les données personnelles sont conservées pendant une période n'excédant pas cette durée. nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, rendues à moins qu'un délai plus long ne soit requis par la loi ou nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit.

Les durées de conservation sont déterminées en tenant compte de la finalité. du traitement, de la nature des données, des obligations réglementaires applicables et toute nécessité de protéger les droits des parties.

Données d'achat

Données et documents relatifs aux commandes et à la relation contractuelle peuvent être stockés jusqu'à 10 ans, lorsque nécessaire pour remplir les obligations civiles, comptables et fiscales applicables et de permettre la protection éventuelle des droits des parties.

Documentation fiscale et comptable

Les factures et les documents comptables sont conservés pendant la période requise. de la législation applicable, généralement pour au moins 10 ans.

Données du compte

Les données du compte sont conservées aussi longtemps que le compte reste actif et, par conséquent, pour la période possible nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou protéger les droits des parties.

Supprimer votre compte ne signifie pas nécessairement sa suppression. des informations que MilanoMarktPlace est tenu de conserver en vertu de la loi fiscal, comptable, contractuel ou juridique.

données du service client

Les communications avec le service client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer la demande et, par la suite, si nécessaire, documenter l'assistance fournie, gérer tout litige ou protéger les droits des parties.

Données traitées à des fins de marketing sur la base du consentement

Les données utilisées à des fins de marketing sur la base du consentement sont les données sont traitées jusqu'à la révocation du consentement ou jusqu'à ce que la finalité de la Le traitement reste pertinent et proportionné à la relation avec la partie intéressée.

MilanoMarktPlace vérifie périodiquement la nécessité de continuer à stocker ces données et prévoir leur suppression ou leur anonymisation lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité prévue.

Données utilisées pour le spam soft

L'adresse électronique utilisée dans les limites de l'article 130, paragraphe 4, du Code Les données personnelles peuvent être traitées à cette fin jusqu'à l'opposition de Le client ou jusqu'à ce que les conditions prévues par le réglementation relative à l'envoi de communications concernant des produits ou des services analogue.

Approbations et oppositions

Les informations nécessaires pour documenter un consentement, une révocation, un Votre demande de désabonnement ou votre objection peut être conservée pendant la période nécessaire pour démontrer la conformité à la demande de la partie intéressée et des obligations applicables.

Cookies et identifiants

La durée de vie des cookies et autres outils de suivi est indiquée. dans le Politique relative aux cookies et dans les outils de gestion des préférences disponibles sur le Site.

16. Sécurité des données

MilanoMarktPlace adopte des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, destruction, divulgation ou utilisation illégale.

L'accès aux données est limité, autant que possible, à ceux qui Ils ont besoin de ces informations pour mener à bien des activités liées à ces objectifs. indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. MilanoMarktPlace maintient donc ses propres mesures de protection adéquates. aux services utilisés, aux risques identifiés et à l'évolution technologique.

17. Données relatives aux mineurs

Le site et les services MilanoMarktPlace ne sont pas spécifiquement destinés à mineurs et MilanoMarktPlace n'a pas l'intention de collecter sciemment des données données personnelles de mineurs en l'absence des conditions prévues par la législation en vigueur.

Si un parent ou une personne exerçant la responsabilité parentale estime que des données personnelles d'un mineur ont été fournies d'une manière Si cela ne convient pas, vous pouvez contacter support@milanomarktplace.com .

18.Décisions automatisées

MilanoMarktPlace n'utilise pas les données collectées via le Site pour embaucher, directement et de manière autonome, des décisions fondées uniquement sur des traitements traitement automatisé qui produit des effets juridiques sur la personne concernée ou qui affecte de manière tout aussi significative sur sa personne, sauf indication contraire indiqué et autorisé par la législation applicable.

Toute activité de personnalisation ou de profilage à des fins marketing ne produisent pas de tels effets en elles-mêmes et sont mises en œuvre conformément à la bases juridiques et préférences des utilisateurs décrites dans ce document information.

Les prestataires de paiement, les systèmes antifraude ou d'autres tiers peuvent adopter leurs propres procédures automatisées en fonction des informations respectives et la responsabilité.

19. Droits de la partie intéressée

Dans les cas prévus par la législation, la partie intéressée peut exercer ses droits reconnu par les articles 15 et suivants du RGPD.

Vous pouvez notamment demander :

• confirmation quant au traitement ou non de vos données personnelles ;
• accès aux données personnelles et aux informations relatives au traitement ;
• la rectification des données inexactes ou l'intégration des données incomplètes ;
• la suppression des données dans les cas prévus par la loi ;
• la limitation du traitement dans les cas prévus ;
• portabilité des données le cas échéant ;
• opposition au traitement dans les cas prévus par la législation ;
• le retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué. avant la révocation.

20. Droit de s'opposer au marketing

La personne concernée a le droit de s'opposer au traitement à tout moment. vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Suite à l'opposition, les données ne seront plus utilisées à ces fins. à ces fins, sans préjudice de la conservation stricte des informations nécessaire pour documenter et se conformer à la demande.

Vous pouvez exercer ce droit en utilisant le lien sur Vous pouvez vous désabonner en utilisant les liens présents dans les communications commerciales ou en écrivant à support@milanomarktplace.com .

21. Comment exercer vos droits

Les demandes relatives à la protection des données personnelles peuvent être envoyé à :

support@milanomarktplace.com

Afin de permettre au responsable du traitement des données de vérifier l'identité du demandeur, En cas de doutes raisonnables, seules les informations suivantes peuvent être demandées : les informations complémentaires nécessaires à la réalisation de cette vérification.

MilanoMarktPlace répondra aux demandes dans les délais impartis. par la législation applicable.

22. Plainte auprès de l'autorité de surveillance

La personne concernée qui estime que le traitement de ses données personnelles tout acte commis en violation de la loi a le droit de porter plainte à l'autorité de surveillance compétente.

Pour les parties intéressées en Italie, l'autorité compétente est la Garant de la protection des données personnelles.

Le droit de recourir à d'autres instruments de protection demeure intact. mesures administratives ou judiciaires prévues par la loi.

23. Modifications de la politique de confidentialité

MilanoMarktPlace peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter ses aux changements réglementaires, techniques, organisationnels ou liés aux services utilisé sur le Site.

La version mise à jour est celle publiée sur cette page. Dans le cas de Des changements importants, des outils supplémentaires peuvent être utilisés communiquer lorsque cela est approprié ou requis par la loi.

24. Contacts

Pour toute information concernant le traitement des données personnelles ou pour exercer vos droits :

MilanMarktPlace par Giovanni Belardi
Via Giacomo Puccini 23
27018 Vidigulfo (PV)
Italie
P.IVA: IT02859340180
E-mail: support@milanomarktplace.com