Expédition

MilanMarketPlace Livraison dans le monde entier par des transporteurs express fiables et traçables, garantissant des livraisons rapides et sûres.

Toutes les commandes sont traitées avec soin par notre équipe avant expédition. Les délais de préparation peuvent varier selon le pays. 2 à 10 jours ouvrables, chaque produit est soumis à des procédures de authentification, vérification et contrôle de la qualité avant d'être confiée au coursier.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit commandé, de la période de l'année, de la disponibilité des articles ou de tout retard logistique indépendant de la volonté de MilanoMarktPlace.

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client recevra un courriel de confirmation contenant :

• le numéro de suivi de l'envoi ;
• le lien pour suivre le colis en temps réel ;
• Mises à jour concernant la livraison.

Le suivi peut prendre quelques heures pour se mettre à jour correctement dans les systèmes du transporteur.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination :

• Italie: livraison toujours gratuite ;
• Europe: livraison toujours gratuite ;
• Reste du monde : 34,99€.

Toute promotion ou offre de livraison internationale gratuite sera annoncée directement sur le site web.

Douanes et expédition hors UE

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour tous les envois vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. frais de douane, droits d'importation ou taxes locales appliqué par le pays de destination.

Ces coûts ne dépendent pas de MilanMarketPlace et sera demandée directement par le transporteur chargé de la livraison. Les éventuels frais de douane sont à la charge exclusive du client.

MilanoMarktPlace n'est pas responsable des retards dus aux contrôles douaniers, aux procédures d'importation ou au non-paiement des taxes exigées par le pays de destination.

Retours en provenance de pays hors UE

Pour les retours en provenance de pays hors UE, les frais de douane, les taxes d'importation ou les frais de retour peuvent être initialement pris en charge par MilanoMarktPlace et ensuite déduits du remboursement final du client.

Nous conseillons à nos clients internationaux de toujours vérifier les frais d'importation de leur pays avant de passer commande.

Informations importantes

• Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage protecteur afin de garantir une sécurité maximale pendant le transport.
• Une fois le colis remis au coursier, les éventuels retards de livraison ne dépendent plus directement de MilanoMarktPlace.
• Il est de la responsabilité du client de saisir correctement l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et les informations demandées lors du paiement.
• En cas d'adresse incorrecte ou d'échec de livraison, les frais supplémentaires pourront être facturés au client.

Pour toute question concernant les commandes, les expéditions ou le suivi, notre service client est toujours disponible via la section Contactez-nous.