Returer och återbetalningar

Milanomarktplace erbjuder en returservice för alla produkter i katalogen (exklusive mystery box och presentkort) som kan aktiveras inom 14 dagar från mottagandet av varan. Returservicen kan aktiveras genom att skicka ett e-postmeddelande till milanomarktplace@gmail.com där man begär aktiveringskoden för retur.
Det räcker med att följa proceduren som anges i dokumenten som mottogs tillsammans med beställningen. Milanomarktplace måste ta emot returen på sina lager inom 7 arbetsdagar från begäran om auktoriseringskod.
Kostnader och avgifter för retur kommer att belasta kunden, som inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av returen kommer att få bekräftelse på ekonomisk återbetalning eller butikskredit, beroende på de preferenser som anges i returformuläret. Butikskrediten kommer att vara tillgänglig vid kassan bland betalningsmetoderna, har ingen utgångsdatum och kan användas delvis eller i kombination med andra betalningsmetoder - på hela produktkatalogen Milanomarktplace.
En väsentlig förutsättning för utövandet av ångerrätten är att produkten som ska returneras är i stort sett intakt. Varan måste returneras i perfekt bevarande skick, eftersom den har förvarats och eventuellt hanterats med normal omsorg - eventuella kostnader för att återställa produkten kan debiteras kunden.
Milanomarktplace rekommenderar sina kunder att använda expressfraktföretag som Poste Italiane/UPS för sina returer - med försäkring på varan, motsvarande det belopp som ursprungligen betalades.
I synnerhet ska varorna återlämnas:
Korrekt förpackade i sin originalförpackning, i perfekt bevarat skick och skickade med dubbel låda i fallet med sneakers (inte förstörda, skadade eller smutsiga), utrustade med alla eventuella tillbehör och dokumentation som medföljde den ursprungliga leveransen;
"Utrusta med fraktdokumentet (som finns i originalförpackningen) och den ifyllda returformuläret, så att Milanomarktplace kan identifiera Köparen."
Utan uppenbara tecken på användning, förutom de som är förenliga med effekten av en normal provning av artikeln, t.ex. att prova en sko på en ren yta eller matta. Artiklarna får därför inte uppvisa spår av långvarig användning (över några minuter) som överskrider den tid som krävs för en provning och får inte vara i ett skick som gör att de inte kan säljas vidare.

Milanomarktplace förbehåller sig rätten att tillämpa böter upp till 100% av produktens värde för returnerade artiklar som inte är i enlighet, det vill säga med tecken på användning - eller utan garantimärken som fortfarande är fästa på produkten eller för saknade extra tillbehör.