Términos y condiciones de venta
Bienvenido a Milanomarktplace. Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un producto pedido no esté disponible, informaremos al cliente por correo electrónico y procederemos al reembolso completo.
2. Cancelación del pedido por parte del cliente
El cliente tiene la posibilidad de cancelar el pedido dentro de las 24 horas desde la confirmación de la compra.
Sin embargo, en caso de cancelación posterior a la confirmación del pedido, se aplicará una penalización del 15% sobre el importe total, para cubrir los gastos administrativos y de gestión.
El importe restante será reembolsado según el método de pago original dentro de 7 días hábiles.
3. Envío
Los pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados en la página del producto. Milanomarktplace no se hace responsable de retrasos causados por mensajeros o eventos externos.
4. Devoluciones y reembolsos
Es posible solicitar una devolución dentro de 14 días desde la recepción del pedido. Los productos deben ser devueltos intactos, sin usar y en el embalaje original.
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
5. Productos defectuosos
En caso de que un producto presente defectos de fabricación, el cliente tiene derecho a solicitar su sustitución o el reembolso completo. El defecto debe ser reportado dentro de 48 horas desde la recepción del paquete, con fotos como soporte.
6. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante PayPal, Klarna, Scalapay y tarjetas de crédito. Algunos métodos ofrecen la posibilidad de pago a plazos, según las condiciones específicas de los proveedores.
7. Contactos
Para asistencia, puede contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en la dirección: milanomarktplace@gmail.com